红星的拖车来的速度很快，30分钟左右一辆拖车和一辆服务车就来到了宁天成身边，从后车上下来两名身穿红星工作服的人，不用看，这肯定是红星的工程师。
“宁先生，您和我先说说当时的情况。”
下车后一名工程师进入车内查看，另一名询问起宁天成当时的情况。
“我大概以110的时速正开着呢，然后我踩油门发现并没有加速，然后屏幕上弹出了一个动力系统问题的弹窗，接着我就靠边停车了。”
“停车以后没两分钟，整车就断电了，我也直接联系咱们的售后。”
宁天成很平静的说出了当时的情况，等待的这一会他也想明白了，这新能源汽车和传统车不一样，属于电子产品类的，出问题也正常，就是怎么自己这么倒霉给摊上了。
“好的宁先生，这边我们要拖车回服务中心做进一步的检测，请您和我们一起，我们也好做进一步的沟通。”从抛锚的h20里钻出来的那名工程师说道。
没办法的宁天成也只好坐上服务车，和拖车一起重新又回到了红星的五莲服务中心。
在服务中心等了差不多又一个小时，一名经理出来对他说道：“宁先生，实在不好意思给您添麻烦了。”
“我的那台车什么问题？检查出来了吗？”
“实在不好意思，我们这边可能需要将车拉回总部做进一步的检测，您这边的话我需要询问一下您的意见。”
“我们这边给出的方案是给您退车。”
“退车 ？”宁天成一楞，这卖车的什么时候这么好说话了，他在下完订单后刷一些关于汽车的视频，然后被大数据检车可是给他推了不少关于新车出问题，4s店不愿意退车在那扯皮的视频。
这红星怎么这么好说话，二话不说直接退车。
“对，直接给您退车。”
宁天成刚想同意，想到自己再下单一台提车估计要明年，立马把头摇的跟波浪鼓一样，“不要退车，既然这台车有问题，那你们就再给我一台配置颜色一模一样的就行。”
“这个……”售后经理的脸上露出为难的神色。
“特么的你们车有问题，退车就算了？别的我不管，你们要么立马把车给我修好，要么就赔我一辆一模一样的，我只要车！”泥人还有三分火呢，等红星汽车等了两年半，好不容易买到了，欢欢喜喜的来提车，结果就闹这一出？
一句退车就把自己打发了？
“我和上面申请一下，看看有没有更好的解决方案，我打您电话，您记一下我的号码，未来有什么新情况由我来负责和您沟通。”
“您看这样行吗宁先生？”
看来一时半会也解决不了，宁天成也只好先同意，这名姓夏的经理派出一台车连夜将宁天成送回了曹县家里，并表示最迟三个工作日，一定会给他回复。
这台车的情况也是层层上报，车子也是被连夜拉回了帝都，作为红星汽车售后总经理的李磊（一直想搞扫地机器人的那个，他想搞车，就被陈尘调任到了售后技术部门。）带着工程师进行检测，第二天的时候一群工程师把这台车拆了一个稀碎，努力寻找问题到底出在哪里。
“客户他表示只要车，让我们给他协调一辆同配置同颜色的给他。”李磊拿着五莲服务中心的报告，面露为难。
现在的产能基本被订光，这几天的时间又新增了几千台的订单，前面下单的用户也没有退单的，这上哪给他协调一辆去啊。
他的这台车已经被拆，就算修好了也不能再给他了，更何况现在还没有找出问题在哪里，工程师怀疑是动力控制系统有问题，目前也是紧急排查中。
想了一下，李磊也是让夏经理和宁天成沟通，表示红星全额退车，并且对因为这次问题造车的损失红星也进行全额补偿，包括但不限于保险，食宿路费等，总之就是全赔。
当夏经理将这个总部发来的解决方案给宁天成的时候，遭到了他的强烈抵制，“我再次重申一遍，我不要赔偿，我只要车！”
“怎么协调是你们的问题，我就一句话，我要我的车！”
“哪怕是我那辆都行，只要别给我车上出现维修记录就行。”
宁天成的态度很强硬，要么给我修好并且还不能有维修记录，要么就给我一台一模一样的新车，你们红星看着办，退车是不可能退车的。
烦躁的在抖音上面发了一条视频吐槽红星新车刚开几十公里就抛锚，配的还有他在高速上拍的照片，没想到视频刚发出没一个小时，就像被人投了抖＋一样，迅速爆火，这是全网第一台出现质量问题的车，还是一台行驶才几十公里的新车。
正所谓一方有难，八方点赞，某些车企脸上都快笑开花了，这红星，让你牛逼，让你销量多，现在好了，新车上路就出问题，被人家车主给爆出来，这是大事，必须给投抖+！
大营的小千：“你看你看，我就说吧，这些做手机的出来造车，那质量真的不敢恭维，这车几十公里就出问题，让你们买？接着买啊！”
叽寄姬：“买了，咋滴，谁接产品还能不出一点问题，人家奔驰出门就漏油呢，特斯拉还刹车失灵呢。”
真实之勇者：“别在这吹了，质量不行就是质量不行，也就红星的电池技术厉害一点，除了电池这车就是一个垃圾，19.98万？9.98万我都不买，这年头买电车的都是大冤种。”
永远为月亮心动：“车主呢？人家红星怎么给你解决问题的？和奔驰一样在那拖着吗？”
有人投抖+，热度来的就快，上午还是五莲县上热搜，晚上的时候就换成了刚从五莲提车回家半路车辆就出现问题。
一大群人都在下面等着看红星的笑话，新车出问题，人家车主肯定不愿意再要了啊，红星要是再不退款，乐子就大了。
宁天成看到自己的一个吐槽视频热度那么大，视频下面都是等着看笑话的网友人也是懵逼了，这就是互联网吗？
看到大家都在对红星进行抨击，他也是急忙在评论区并且发了第二个视频解释道：“红星给出的方案是退车退款，并且对我的损失进行全额赔偿，包括路费，食宿保险等等。”
“但我作为星粉，肯定是不能同意的啊，我等红星的汽车等了两年半，我不要退车，我只要h20，我让红星给我协调一台一模一样的，目前红星那边的经理还没有给我回复。”
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