黑科技:谁让他这么造手机的

尹阳君

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第772章 一方有难八方点赞

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红星的拖车来的速度很快,30分钟左右一辆拖车和一辆服务车就来到了宁天成身边,从后车上下来两名身穿红星工作服的人,不用看,这肯定是红星的工程师。

“宁先生,您和我先说说当时的情况。”

下车后一名工程师进入车内查看,另一名询问起宁天成当时的情况。

“我大概以110的时速正开着呢,然后我踩油门发现并没有加速,然后屏幕上弹出了一个动力系统问题的弹窗,接着我就靠边停车了。”

“停车以后没两分钟,整车就断电了,我也直接联系咱们的售后。”

宁天成很平静的说出了当时的情况,等待的这一会他也想明白了,这新能源汽车和传统车不一样,属于电子产品类的,出问题也正常,就是怎么自己这么倒霉给摊上了。

“好的宁先生,这边我们要拖车回服务中心做进一步的检测,请您和我们一起,我们也好做进一步的沟通。”从抛锚的h20里钻出来的那名工程师说道。

没办法的宁天成也只好坐上服务车,和拖车一起重新又回到了红星的五莲服务中心。

在服务中心等了差不多又一个小时,一名经理出来对他说道:“宁先生,实在不好意思给您添麻烦了。”

“我的那台车什么问题?检查出来了吗?”

“实在不好意思,我们这边可能需要将车拉回总部做进一步的检测,您这边的话我需要询问一下您的意见。”

“我们这边给出的方案是给您退车。”

“退车 ?”宁天成一楞,这卖车的什么时候这么好说话了,他在下完订单后刷一些关于汽车的视频,然后被大数据检车可是给他推了不少关于新车出问题,4s店不愿意退车在那扯皮的视频。

这红星怎么这么好说话,二话不说直接退车。

“对,直接给您退车。”

宁天成刚想同意,想到自己再下单一台提车估计要明年,立马把头摇的跟波浪鼓一样,“不要退车,既然这台车有问题,那你们就再给我一台配置颜色一模一样的就行。”

“这个……”售后经理的脸上露出为难的神色。

“特么的你们车有问题,退车就算了?别的我不管,你们要么立马把车给我修好,要么就赔我一辆一模一样的,我只要车!”泥人还有三分火呢,等红星汽车等了两年半,好不容易买到了,欢欢喜喜的来提车,结果就闹这一出?

一句退车就把自己打发了?

“我和上面申请一下,看看有没有更好的解决方案,我打您电话,您记一下我的号码,未来有什么新情况由我来负责和您沟通。”

“您看这样行吗宁先生?”

看来一时半会也解决不了,宁天成也只好先同意,这名姓夏的经理派出一台车连夜将宁天成送回了曹县家里,并表示最迟三个工作日,一定会给他回复。

这台车的情况也是层层上报,车子也是被连夜拉回了帝都,作为红星汽车售后总经理的李磊(一直想搞扫地机器人的那个,他想搞车,就被陈尘调任到了售后技术部门。)带着工程师进行检测,第二天的时候一群工程师把这台车拆了一个稀碎,努力寻找问题到底出在哪里。

“客户他表示只要车,让我们给他协调一辆同配置同颜色的给他。”李磊拿着五莲服务中心的报告,面露为难。

现在的产能基本被订光,这几天的时间又新增了几千台的订单,前面下单的用户也没有退单的,这上哪给他协调一辆去啊。

他的这台车已经被拆,就算修好了也不能再给他了,更何况现在还没有找出问题在哪里,工程师怀疑是动力控制系统有问题,目前也是紧急排查中。

想了一下,李磊也是让夏经理和宁天成沟通,表示红星全额退车,并且对因为这次问题造车的损失红星也进行全额补偿,包括但不限于保险,食宿路费等,总之就是全赔。

当夏经理将这个总部发来的解决方案给宁天成的时候,遭到了他的强烈抵制,“我再次重申一遍,我不要赔偿,我只要车!”

“怎么协调是你们的问题,我就一句话,我要我的车!”

“哪怕是我那辆都行,只要别给我车上出现维修记录就行。”

宁天成的态度很强硬,要么给我修好并且还不能有维修记录,要么就给我一台一模一样的新车,你们红星看着办,退车是不可能退车的。

烦躁的在抖音上面发了一条视频吐槽红星新车刚开几十公里就抛锚,配的还有他在高速上拍的照片,没想到视频刚发出没一个小时,就像被人投了抖+一样,迅速爆火,这是全网第一台出现质量问题的车,还是一台行驶才几十公里的新车。

正所谓一方有难,八方点赞,某些车企脸上都快笑开花了,这红星,让你牛逼,让你销量多,现在好了,新车上路就出问题,被人家车主给爆出来,这是大事,必须给投抖+!

大营的小千:“你看你看,我就说吧,这些做手机的出来造车,那质量真的不敢恭维,这车几十公里就出问题,让你们买?接着买啊!”

叽寄姬:“买了,咋滴,谁接产品还能不出一点问题,人家奔驰出门就漏油呢,特斯拉还刹车失灵呢。”

真实之勇者:“别在这吹了,质量不行就是质量不行,也就红星的电池技术厉害一点,除了电池这车就是一个垃圾,19.98万?9.98万我都不买,这年头买电车的都是大冤种。”

永远为月亮心动:“车主呢?人家红星怎么给你解决问题的?和奔驰一样在那拖着吗?”

有人投抖+,热度来的就快,上午还是五莲县上热搜,晚上的时候就换成了刚从五莲提车回家半路车辆就出现问题。

一大群人都在下面等着看红星的笑话,新车出问题,人家车主肯定不愿意再要了啊,红星要是再不退款,乐子就大了。

宁天成看到自己的一个吐槽视频热度那么大,视频下面都是等着看笑话的网友人也是懵逼了,这就是互联网吗?

看到大家都在对红星进行抨击,他也是急忙在评论区并且发了第二个视频解释道:“红星给出的方案是退车退款,并且对我的损失进行全额赔偿,包括路费,食宿保险等等。”

“但我作为星粉,肯定是不能同意的啊,我等红星的汽车等了两年半,我不要退车,我只要h20,我让红星给我协调一台一模一样的,目前红星那边的经理还没有给我回复。”

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