伊莲娜抗议似的向贾勇挺起胸，一双媚眼从滑落到鼻梁上的墨镜上方挑战地看着贾勇，说：“专心开你的车。谁让你看了。”
他们在乡村公路上行驶着。迎面而来的卡车司机居高临下地看着贾勇车里的比基尼女孩羡慕地直流口水。伊莲娜看着对她垂涎欲滴的卡车司机，热情地向人家招手，惊得对面的司机欢呼雀跃。贾勇赶紧一脚油门飞了出去。
贾勇在一个停车带把车停了下来。他用伊莲娜的一条大纱巾严严实实地把伊莲娜罩了起来。然后指着伊莲娜的鼻子警告她，不允许把纱巾摘下，不允许跟过路的司机打招呼。看着贾勇气哼哼的样子，伊莲娜哈哈大笑。
他们来到镇上的便利店里，这里贾勇曾经来过，他像见到老朋友一样跟店主打了招呼，跟店主聊起了店里的节能灯生意。店主说，北明电灯的节能灯质量不错，价格也便宜，他的客人已经对北明电灯有了认可度。经常有客人到店里指名要买北明节能灯。
但是最近一段时间，推销员来得少了。店里出现了断供的情况。打电话给推销员，推销员希望店里能够一次性采购比较大的量。可节能灯虽然单价不高，却是一种耐用消费品，一次性采购比较大的量会占压店里的资金。便利店经营的都是快销品，没有大库房来储存节能灯。所以，店里最近就不怎么从北明节能灯拿货了。
贾勇对北明节能灯在推销员管理上存在的问题表示了歉意。他这次来就是要征求一些老客户对北明节能灯的意见。北明节能灯会更好地与便利店沟通，督促推销员及时上门送货。希望店主能够重新采购北明节能灯。店主愉快地表示，愿意重新开始小批量采购。
在比基尼泳衣外面套着白色衬衫和沙滩短裙的伊莲娜一直站在贾勇的身后，听他和便利店老板谈话。等贾勇和便利店老板聊完，伊莲娜摘下了墨镜，用字正腔圆的流利葡语叫出了店主的名字。店主这一下吃惊不小。
贾勇讲的葡语，虽然比以前要流利了不少，但还是能够让人一下就听出来，他是一个外国人。店主没有想到跟贾勇一起来的这位东方相貌的漂亮姑娘能够讲地道的巴西葡语。更让店主没有想到的是，她还叫出了自己的名字。
伊莲娜解释说，她在北明公司做电话营销。最开始和店主电话联系的就是她。所以她记住了店主的名字。店主很高兴，他一直想见到电话线那一边声音甜美的姑娘，没想到他的愿望实现了。
店主问伊莲娜，最近为什么接不到她的电话了。伊莲娜说，公司在管理上有一些调整，给了她一个薪水更高的职务，所以她最近没有跟便利店主们联系。
伊莲娜还说，北明公司一定会改进管理，适应客户对小订单送货服务的要求。店主说，他相信伊莲娜的声音，这个声音传递出的承诺总是可以兑现的。
在他们和便利店主告别，转身离开的时候，伊莲娜很自然地挽起了贾勇的胳膊。便利店主在他们身后高声说了一句，祝你们幸福。
贾勇和伊莲娜转过身，再一次向便利店主挥手告别，伊莲娜很俏皮地向便利店主眨了眨眼睛。
就像当时贾勇跟陈先生出差一样，贾勇把行程安排的很紧凑。每到一处，都是贾勇以回访的形式向便利店主了解销售下降的原因。几天下来，他们基本排除了节能灯质量问题。问题主要体现在，电话营销的覆盖率下降，推销员上门送货的频率下降，还有就是订单执行差错没有后续及时处理。
贾勇详细记录了便利店主们反映的情况，承诺做出改进，希望便利店主们能够重新开始采购北明节能灯。便利店主们表示，只要解决了操作中的这些问题，他们愿意继续采购北明节能灯。
贾勇跟便利店主们谈完之后，伊莲娜总要以电话营销员的身份跟便利店主们打招呼，聊几句，再一次重复贾勇对便利店主们做出的承诺。
便利店主们对见到电话那边的伊莲娜感到高兴，在愉快地结束谈话以后，便利店主们纷纷要求和伊莲娜拥抱。伊莲娜会很大方地跟他们拥抱，贴面。搞得那些四五十岁的便利店主们激动得身体都颤抖了。
回到车上，贾勇会很醋意地叮嘱伊莲娜，不要跟便利店主拥抱贴面。伊莲娜说，这是巴西人的习惯，人家没有什么恶意的。
在漫长的旅途中，贾勇和伊莲娜总结了他们回访客户过程中发现的戴维接手北明节能灯后管理上的问题。
首先，戴维对电话营销团队的管理有问题。电话营销的覆盖率不够。很多便利店补充货源的要求，公司不掌握。公司没有及时督促推销员给便利店补充货物。
其次，戴维对推销员团队的管理也存在问题。推销员在接到客户的补货要求后，反应不及时，导致公司丢失了订单。
问题找到了，改进的方向也是明确的，但是，戴维能不能改进管理工作，贾勇和伊莲娜都没什么信心。伊莲娜对她这个舅舅的管理能力评价不高。虽然在出售节能灯业务时，阿德丽亚娜没有找伊莲娜商量过，但伊莲娜是同意阿德丽亚娜的这个决定的。
阿德丽亚娜做决定不跟伊莲娜商量，伊莲娜也已经习惯了。在伊莲娜更小一点的时候，阿德丽亚娜还会代替伊莲娜做决定，伊莲娜也只好接受。
伊莲娜对阿德丽亚娜独断专行的作风不满意。但是，作为一个企业的管理者，在别人等待她做决策的时候，她必须果断。这一点，阿德丽亚娜做到了，而且做得很好。戴维就不是这样。他做事似是而非。经常话说两面，搞得下属不知道他说的什么意思。
伊莲娜在离开北明节能灯的时候，把电话营销团队交给了她的一个同学。那个同学的家庭条件一般，很珍惜在北明节能灯的工作。伊莲娜从侧面跟她的同学了解过现在北明节能灯电话营销的情况。伊莲娜的同学告诉她，电话营销员了解到的情况反馈给戴维，戴维不置可否，甚至还为履职有问题的推销员说好话。搞得电话营销员不知道戴维打算怎么当老板。
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