亨达超市。
负责称重的员工见张愿还是无理取闹，而周围要称重的人越来越多，便不再理他，另外招呼其他顾客去其他地方称重。
但张愿还是不依不饶，跟着过去，还在抖音开启了直播。
“许昌本地的老乡们，我给你们看一下亨达超市员工服务态度。”
“你们看，就是这个人，他刚才不仅多收了我近一倍的价格，还拉拽我。”
“亨达超市不是对外宣传服务很好吗？他们的背后还有亨达集团、抖音。”
“但今天我们就要在他们的抖音上，揭露这家超市的真面目，大家不要被他们骗了。”
张愿这种小丑式的表演，还真得到了不少人的支持。
还有一些看热闹不嫌事大的跑到他的直播内评论。
【加油，兄弟，我支持你！】
【我也早就看不惯这家超市了，支持你战斗到底。】
【不要怂，不仅要投诉他们，还要去法院起诉，谁怂谁是孙子。】
【这就是超市的老板吗？那么敬业的在抹黑竞争对手，你不火谁火？】
【我被这位老板感动了，为了超市，他真的以身试法啊！】
得到网友支持的张愿，也不管对手是真心还是假意，反正自信心暴增，继续在超市里胡闹，阻止其他顾客去称重，一定要那个员工给他的说法。
搞得现场的顾客发出了阵阵哀嚎声。
超市里闹出了如此大的动静，管理层自然不能不管。
接到消息的蔬菜水果区主管张计很快就来到了现场。
他是这两天才被提拔为主管的。
他的前任因为农药超标事件被开除了。
而他因为是本科学历，再加上之前在其他超市做过主管，便被提拔了上来。
才来几天就从普通员工升为主管，这晋升速度也没谁了。
但张计也想不到，自己升官后的第一个考验就来了，而且还非常棘手。
张愿看到张计之后，虽然不清楚对方的身份，但这个打扮应该是主管级别的。
于是就迅速跳转镜头，将手机对准张计，大声说道：
“大家快看啊，骂了小的，现在又来了一个大的。”
“我倒要看看他们是官官相护，还是为我这个平民老百姓做主呢？”
随后又对张计喊道：
“你是这家超市的主管是吧，我要投诉这个员工。”
“我刚才买水果时，他恶意给我多算了近一倍的价格。”
“服务态度还极差，我找他理论他就拉拽我。”
“我建议你们永远把这人给开除了，还有你们超市也要向我道歉，赔偿我的精神损失费。”
现场围观的群众见张愿居然恶人先告状，都非常愤怒。
本来正常的购物节奏就被这人给打乱了，没想到他还在这恶心人。
于是纷纷向张计告状。
【主管，你别听他的，他就是来碰瓷的。】
【这位小哥完全没有问题，都是这人无理取闹。】
【我建议你们找保安把这人给赶出去，他已经妨碍到我们购物了。】
【还精神损失费呢，住院费你要不要？】
【这人就是附近超市的老板，特意来这捣乱的。】
张愿见现场的群众没一个帮他的，反而揭穿了他的身份，瞬间也急了。
“你们乱说什么啊，关你们什么事？”
“我是超市老板怎么了，我来这购物，就是顾客。”
“顾客就是上帝懂不懂？他们刚才对我的态度，就应该给我精神损失费。”
张计在旁边看到这一幕，大概也知道事情的经过了。
根据超市的规定，他完全可以让保安来把这人赶出去，如果他还是胡闹，甚至可以报警抓他。
但这种做法或许能解决眼前的麻烦，却不能提高普通市民对于亨达超市超市服务态度的看法。
他要想出一个更完美的解决办法才行。
毕竟，现场有那么多群众，似乎还有直播！
解决好了，不仅对亨达超市有好处，对于自己个人的前途也是有所帮助的。
张计先向己方员工了解这个事情的经过。
又向张愿以及现场围观的群众了解，还现场查看了监控。
综合多方的意见之后才做出最终的处理。
只见他走到张愿面前，先鞠了一躬，谦卑地说道：
“非常抱歉，先生，在这件事当中，我们工作人员的服务态度确实出现了问题，给您带来了非常不好的购物体验，我现在代表他向您道歉。”
“此外，您刚才对我们员工服务态度的投诉，经过我核实之后，发现这件事属实。”
“按照超市的规定，我们可以向您发放500元的服务投诉奖。”
见亨达超市真的向自己服软了，还给了500块钱，张愿不禁有些得意。
但他的诉求可不止这些。
“不接受你的道歉，要道歉也是刚才那位员工亲自来道歉。”
“而且他还拉拽我，对我个人身体造成了很严重的影响，我现在浑身不舒服，要求去医院检查，你们要承担我全部的医疗费用。”
冰冰直播间的观众，看到张愿不仅不接受道歉，还得寸进尺，也怒了。
【这人真tm不要脸！】
【人怎么可以无耻到这种地步，好想上去打他一顿。】
【如果是我，不仅500块不给，还立即叫人把他轰出去。】
【我看亨达超市还是太仁慈了，对于这种恶人，还是需要恶人的手段。】
此时，张计脸上也没有表现出任何的不悦，而是不卑不亢地说道：
“先生，您不接受道歉也没有关系，这是我们超市的官方投诉电话，您可以随时进行投诉。”
“或者向市场监管局投诉，到法院打官司都可以。”
“但我还是需要向您说明，这件事的起因完全是您提出了不合理的要求，我们的员工只是按照规定拒绝了您。”
“他只是服务态度出现了问题，但并没有其他的过错。”
“如果您执意要投诉或者打官司，那我们也是愿意奉陪的。”
张计这些半解释半威胁的话，瞬间就把张愿给吓退缩了。
他刚才只是口嗨而已，认为亨达超市为了维护自身形象，一定会对他继续退让，没想到对方直接来硬的了。
要说打官司，别说自己没理，就是有理他也不敢和亨达这样的庞然大物对抗啊！
于是，他就顺着台阶，接受了亨达超市的道歉，并拿到了500元的奖励。
不过这事还没完。
张计在搞定了张愿之后，便回过头来解决解决自家员工服务态度的问题。
围观的群众和网友也是十分期待，看他是如何对待这位员工的。
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