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第173章 砥砺前行的力量

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山区医院的声誉日益提升,叶瑾本以为可以稍微松一口气,然而,新的挑战却如暴风雨般袭来。

随着医院的患者数量不断增加,医疗资源的紧张状况再次凸显。尤其是药品的供应,由于山区交通不便,供应链时常出现问题,导致一些急需的药品短缺。

叶瑾心急如焚,她亲自与各大药品供应商沟通协调,试图建立更稳定的供应渠道。然而,供应商们对于山区的配送成本和困难颇有怨言,谈判进展缓慢。

“无论如何,我们不能让患者因为缺药而耽误治疗!”叶瑾的态度坚决。

为了解决燃眉之急,叶瑾决定组织医院的工作人员自己参与药品的运输和调配。他们克服了道路崎岖、天气恶劣等重重困难,确保药品能够及时送达医院。

在这个过程中,医院的一位年轻医生小李主动请缨,承担了多次危险的运输任务。

“叶院长,我年轻力壮,就让我去吧!”小李的勇敢让叶瑾感动不已。

同时,叶瑾也在积极寻求政府的支持,希望能够改善山区的交通和物流状况,从根本上解决药品供应的问题。

在解决药品供应问题的同时,医院的医疗纠纷也有所增加。部分患者对治疗效果不满意,或者对医疗费用存在疑问,情绪激动地与医护人员发生冲突。

叶瑾一方面安抚患者的情绪,耐心倾听他们的诉求;另一方面对纠纷进行深入调查,查找问题的根源。

她发现,部分纠纷是由于沟通不畅导致的。于是,叶瑾决定加强医患沟通培训,要求医护人员在治疗前充分向患者解释病情和治疗方案,让患者能够更好地理解和参与治疗过程。

“我们要把患者当成自己的亲人,多换位思考,才能减少误会和矛盾。”叶瑾对医护人员说道。

然而,有一起医疗纠纷却格外棘手。一位患者在手术后出现了并发症,家属认为是医疗事故,要求巨额赔偿,并威胁要将医院告上法庭。

叶瑾承受着巨大的压力,她组织了医院内部的专家进行会诊,同时邀请了外部的权威机构进行鉴定。最终,鉴定结果表明医院在治疗过程中并无过错,但并发症属于不可预见的风险。

尽管如此,叶瑾还是本着人道主义精神,与患者家属进行了多次协商,给予了一定的补偿,并承诺为患者提供后续的康复治疗和关怀。

这场风波让叶瑾意识到,提升医疗质量和安全是医院发展的重中之重。她进一步加强了医院的质量控制体系,建立了严格的术前评估和术后随访制度。

就在叶瑾全身心投入解决医院内部问题的时候,她的家庭却出现了状况。她的父亲突然病重,需要人照顾。叶瑾陷入了两难的境地,一边是深爱的父亲,一边是离不开她的医院。

“瑾儿,你去忙医院的事吧,这里有护工照顾我。”父亲的理解让叶瑾泪流满面。

在同事们的支持和鼓励下,叶瑾尽量抽出时间陪伴父亲,同时也没有放松对医院工作的管理。

经过一段时间的努力,药品供应问题得到了缓解,医疗纠纷逐渐减少,医院的运行重新恢复了平稳。

“这一路走来,虽然充满了艰辛,但只要我们不放弃,就一定能够战胜困难。”叶瑾在全院大会上感慨地说道。

然而,叶瑾知道,这只是阶段性的胜利,未来还有更多的挑战等待着他们。但她坚信,只要大家团结一心,砥砺前行,山区医院的明天一定会更加美好。

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