果不其然，电商运营的复杂规则接踵而至。店铺刚上线，就因一些细节违规，被平台警告。孔军急得如热锅上的蚂蚁，赶紧召集团队来到会议室。会议室里气氛压抑，灯光昏黄，众人围坐在会议桌前，表情凝重。孔军拿着手机，上面显示着平台的警告信息，他脸色发白，双手颤抖，声音颤抖地说：“这都啥跟啥呀，怎么这么多弯弯绕绕。”
草鱼妹也一脸无奈：“孔军哥，这太难懂了，咱可咋整？”
孔军猛地一拍桌子，站起身来，决然道：“学！没别的办法，咱不能被这点困难打倒。” 他的眼神坚定，仿佛要冲破眼前的困境。
他四处打听电商培训课程，自己掏钱报名。白天，他在公司忙店铺事务，办公室里人来人往，电话声、键盘声不绝于耳，他穿梭其中，指挥若定；晚上，他熬夜上课，坐在电脑前，眼神专注地盯着屏幕，手中的笔不停地在笔记本上记录，笔记记了厚厚一本。
同时，物流配送协调也问题频出，货物时常延迟、错发，顾客投诉不断。孔军亲自来到物流仓库，仓库里堆满了大大小小的货物，叉车来回穿梭，发出刺耳的轰鸣声，一片忙碌景象。孔军找到物流负责人，一位身材粗壮、满脸胡茬的中年男子，严肃地说：“王哥，咱们现在货物配送问题太多，这严重影响了顾客体验。您这边得想想办法，尽快改进。”
王哥面露难色：“孔总，最近业务量突然增加，人手不够，难免会出问题。”
孔军想了想，说道：“这样吧，我让公司的一些员工来帮忙分拣打包，先解燃眉之急。但您也得尽快招人，优化流程。”
说罢，孔军换上工装，和工人们一起在仓库里忙碌起来。他动作麻利，汗水湿透衣衫，却不停歇，与工人并肩作战，以身作则激励众人。他一边分拣货物，一边对身旁的工人说：“咱们辛苦点没关系，得保证顾客尽快收到货，服务质量不能丢。”
然而，困难依旧不断。有一次，一位重要客户的货物在运输过程中丢失，客户大发雷霆，要求立刻解决，否则就取消订单。孔军得知后，亲自给客户打电话，诚恳道歉：“实在不好意思，给您带来这么大的麻烦。我们一定尽快找到货物，给您一个满意的答复。”
挂了电话，孔军立刻联系物流公司，要求他们全力查找。同时，他安排客服团队给客户提供最新进展，安抚客户情绪。经过一番努力，终于在另一个仓库找到货物，并及时送达客户手中。客户对孔军的处理方式非常满意，不仅没有取消订单，还增加了订单量。
尽管身心俱疲，但孔军眼中的斗志从未熄灭。他知道，这只是拓展线上渠道的开始，未来还有更多的挑战在等着他，但他毫不畏惧，凭借着那股子不服输的劲儿，在电商的道路上坚定地前行。
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