“麻烦给我开一间标准套房。”
酒店前台处,许青柠一个前去开房。
苏白站在电梯另一边的转角处,并没有跟着一起去。
既然是考察,要是他露面,那就没有丝毫意义了。
酒店管理层知道这个消息,什么东西不得给她安排最好的。
他手里提着许青柠的两个袋子,许小婉也还给了许青柠抱着一起过去。
没过几分钟,许青柠就回来了,只是脸色有些不好看。
看她张口想说些什么,苏白挥手示意她一会再说。
许青柠也只能压下,带路往房卡上标注的房间楼层走去。
等进了房间,把许小婉放在床上,盖好被子后,她才走向在窗边看着外面风景的苏白身后站定。
即使可能就要被开除,但是她还是想要做好苏白现在安排的每一件事。
“说说吧,有什么问题?”
苏白头也没回,双手搭在窗台上,看着外面逐渐坠下的深红色火球。
许青柠深吸了一口气。
“苏总,就目前的情况来看,这家酒店起码就有两个问题。”
“哦?”
“一个是服务态度,现在正是晚高峰时期,前台有五个工作人员,其中只有三个在做事,其中那个都在那玩手机。”
“都排队了,那两个也一动不动。”
“就算是安排的应急组,在这种时候,也该行动起来帮忙,避免浪费顾客的时间。”
“特别是我在故意开口说自己带了孩子,希望其中一个帮忙的情况下,她们也只是说了一句,酒店里有其他服务人员,让我去找她们。”
“嗯,你觉得是走后门的,还是职场霸凌?或者说两者都有?”
“这个...我也不知道,苏总要是想知道,这几天我住在这里,会调查清楚汇报给你。”许青柠摇了摇。
出现这种情况,苏白一点也不意外,但心里还是很生气。
一共五个人的前台,你两个人在那玩?
哪怕是避着点,跑去其他地方玩,就只留三个人在前台呢?
或者只安排一个吃白饭的,四个人工作呢?
怎么,这家酒店管理层,还分两个派系,一边安排一个,同等地位,谁都不服谁是吧。
还有那拒绝的态度,不说要你多辛苦,去帮忙,就算要其他人来,你起码叫一下人吧,酒店配备的对讲机是放着玩的?
苏白手指在窗台山敲了敲。
“还有什么,你继续说。”
许青柠理了理思绪。
“还有一件事,也是很严重,那三位负责登记的人员,看似在认真工作,但其实根本就没有做好登记工作。”
“现在的规定要求,入住酒店必须每个人都登记到位。”
“可刚刚我发现,就算人不多,一间房就两个人,她们也只登记一个人,就算完成。”
她想了想:“或许也有可能,是她们在赶时间,也是在发泄不满,但不管怎么说,登记这种事,也不能马虎。”
说完这些后,许青柠就不再说话。
苏白收回目光,转头看向许青柠,走到房间里的一张椅子上坐了下来。
这家酒店,虽然建立的时间比较长,比不上金玉兰这种新建的,但在海城,也算是一个比较出名的酒店。
每年给苏家也能够带来不少的收益。
前台关系户,他看不见人,不知道,但登记这件事,他确实深有体会。
自己戴着口罩低头站在那里,路过好几位工作人员,都没有一个人上来询问情况。
更是在许青柠登记后,两个人一起上楼,也有不少工作人员看见,可还是没有一个人来管。
这又不是外面的钟点房,这是海城出名的酒店啊。
你这样玩?
看来这里的管理层,确实出了点问题。
不过还没等他想好要怎么处理这些时,手机就响了。
拿出来一看。
苏白凛三个大字在上面有些晃眼。
“喂,凛姐。”
“房间怎么样,舒不舒服?你说你一个大少爷,怎么能住普通套房呢,要不要我给你免费升级到总统套房?”
苏白凛温婉的声音里面满是关心,还特别温柔。
但苏白嘴角却有些抽搐。
这酒店问题真的很大很大,自己没登记,苏白凛都能知道自己来开房了。
他们居然不知道?
必须得严惩!
“那得多谢谢凛姐了,免费的总统套房哎,我还没有住过,今天可就要看看眼了。”
“........”
苏氏集团总裁办公室里,苏白凛一愣,指甲在文件袋上狠狠的扣着。
“呵呵,那你多体验体验,最好把每间总统套房都住一遍,里面的每张床,都尝试一下,看看哪张最符合你的心意,哪张才是你最喜欢的。”
“但是你睡过的嘛,那就只能处理.......”
“凛姐,我有正事跟你说。”
苏白认真的语气,打断了苏白凛的发作。
他就是想逗一逗对方而已,但真没想对方发病。
“你说吧,我听听是什么事儿。”
苏白凛手指还不停在已经快要破洞的文件袋上扣动,语气依旧那么温柔。
呵呵,放学就来公司把小助理拐走去开房,你怎么不直接让她去接你,不来公司呢?
给你安排个人,你还真敢要啊。
苏白听见这愈发温柔的语气,也是无奈了。
正常点不好吗?
这样整,我有点怕啊。
昨晚一挑四,活生生杀了两轮,都没现在这么累。
“是这样的,我发现这家酒店的服务管理和........”
苏白把之前听见和看见的说了出来。
苏白凛听见真是正事,也缓和了不少,但是也不多,也就一丢丢。
那酒店也就还值个二十来亿,哪天直接拆了都行。
问题真不算大。
不过怎么也是苏白自己发现的问题,该处理,还是得处理,就跟之前苏白在法务部抓出来的那个中层管理一样。
事对整个公司影响不算大,但能提高小白的积极性,也是一件好事。
“那你想怎么办?”
苏白凛听完后问了一句,不过立马又补上。
“你之前说的让青柠暗中调查就不用了,酒店现在的经理已经知道你在了。”
“啊?”
“我说的给你安排总统套房....不是开玩笑。”
许青柠听着电话里的声音,低下头的头变得绯红。
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