沈砚心的办公室，与其说是办公室，不如说是一间微型的非遗陈列室。靠墙的多宝格里，错落有致地摆放着李阿婆的扎染布片、张师傅的苏绣小品、几件素雅的青瓷茶具，还有他自己闲暇时雕刻的未完成的水盂。空气里弥漫着淡淡的宣纸、墨锭和木材混合的气息，与楼外那个高效、冰冷的数据世界格格不入。
此刻，他坐在宽大的实木书案后，案头上没有电脑，只有一叠厚厚的、用牛皮纸袋分装的资料。台灯温暖的光晕笼罩着他紧锁的眉头和略显苍白的脸。他手中拿着一份刚整理出来的内部调研报告初稿，指尖因为用力而微微泛白。
林砚推门进来时，看到的就是这样一幅景象。沈砚心甚至没有察觉到她的到来，完全沉浸在那份报告所带来的沉重里。
“砚心。”林砚轻声唤道，顺手带上了门，隔绝了外面的杂音。
沈砚心猛地回过神，看到林砚，他下意识地想将报告合上，但动作进行到一半便停住了。他苦笑了一下，将报告轻轻推向桌案的另一侧。“林总，你看看吧。初步汇总的，可能还不够全面，但……趋势已经很明显了。”
林砚在他对面坐下，没有立刻去拿报告，只是平静地看着他：“你说。”
沈砚心深吸了一口气，像是需要积攒一些力量才能说出接下来的话。他拿起最上面的一份文件，那是来自某一线城市旗舰体验店的学员匿名问卷统计分析。
“这是我们随机抽取的近三个月五百份深度访谈和匿名问卷。”他指着用红笔圈出的几个数据，“超过百分之三十的学员反馈，课程‘比预期中简单’，‘动手环节很有趣，但老师讲解的文化背景和技艺原理部分感觉比较仓促’；百分之十五的学员提到，‘助教很耐心，但感觉他们对技艺的理解似乎不如传承人老师深刻，问得深一些就答不上来了’。”
他又抽出另一叠，是部分助教提交的教学笔记和反思总结复印件。
“这是我们一些还有理想和热情的年轻助教写的。”沈砚心的声音带着一种痛心，“有人写道：‘为了赶进度，保证每个学员都能在预定时间内完成作品，不得不简化甚至跳过一些关键的传统技法和背后的故事。感觉我们不是在传授技艺，而是在指导一场标准化手工艺体验。’还有人说：‘看到学员拿着那个看似完美、实则缺失了灵魂内核的作品满意地拍照离开，我内心很矛盾。我们是不是在制造一种虚假的满足感？’”
他抬起眼，目光灼灼地看向林砚：“林总，这不是个例。周总追求的效率、标准化、可复制性，在商业扩张上的确取得了巨大成功。但它带来的副作用，就是教学的‘流水线化’和内容的‘浅薄化’。我们将需要数年甚至数十年沉浸才能领悟的技艺精髓，压缩成几十分钟的‘知识点’和‘操作步骤’。学员们带走了一件漂亮的‘商品’，一张朋友圈的素材，但他们真的触摸到了非遗的核心吗？真的理解了李阿婆为什么说‘染缸有灵’，张师傅为何追求‘气韵生动’吗？”
他拿起最后一份资料，是几份来自不同传承人的、措辞委婉但意思明确的沟通记录。
“几位老师傅，包括李阿婆，都私下跟我表达过类似的担忧。”沈砚心的语气低沉下去，“他们说，现在的课程节奏太快，他们像赶场一样，很难与学员进行深入交流。他们感觉自己最宝贵的、那些超越技艺本身的经验和感悟，没有被传递下去。张师傅甚至说，他有时候觉得自己像个‘表演者’，而不是‘传授者’。”
办公室里陷入一片沉寂。台灯的光晕仿佛也沉重了几分，压在那些写满数据和文字的报告上。
林砚终于伸出手，拿起那份汇总报告，一页一页地翻看着。她的目光扫过那些百分比，那些引用的学员原话，那些助教的困惑与传承人的无奈。每一个字，都像一根细针，扎在她原本就因为外部舆论而紧绷的神经上。
沈砚心说的，不是危言耸听，而是血淋淋的现实。
外界的批评，或许带有竞争对手的恶意和放大，但其根源，却实实在在地埋藏在“非遗纪元”高速扩张的肌体之内。“传艺坊”只是巧妙地点燃了引线。
“快餐化……同质化……”林砚轻声重复着报告中提炼出的关键词，每一个字都重若千钧。她想起创业之初，在云南那个小小的市集里，李阿婆将一块刚刚染好的、带着植物清香的布递到她手中时，那布匹上蕴含的温度和生命力。那不仅仅是一件物品，那是一段时光，一种生活的态度，一个民族记忆的载体。
而现在，他们的“非遗纪元”，是不是正在将这种厚重而鲜活的生命力，简化成可以快速消费、快速遗忘的“文化快消品”？
“我明白你的忧虑了，砚心。”林砚合上报告，抬起头，眼神里没有了之前的犹疑，取而代之的是一种沉静的决断，“这份报告，比外面一万篇批评文章都更有价值。它告诉我们，问题出在哪里，有多严重。”
她站起身，走到窗边，看着楼下园区里零星走过的、或许正是他们学员的年轻人。
“我们不能等到外界拿着喇叭把这些内部问题喊得人尽皆知，才手忙脚乱地去应对。”林砚的声音不大，却异常清晰，“我们必须自己先动手术刀。”
沈砚心看着她挺直而略显单薄的背影，心中百感交集。有担忧被理解的释然，有对前路的迷茫，也有一丝微弱的希望。
“林总，你的意思是？”
林砚转过身，灯光在她身后勾勒出一圈光晕，她的面容隐在阴影中，看不真切，只有那双眼睛，格外明亮。
“召集所有核心管理层，包括所有大区负责人和课程研发主管。”她的声音带着不容置疑的力量，“我们需要一场彻底的‘刮骨疗毒’。周锐的方案要执行，但方向必须调整。我们要面对的，不仅仅是一个‘传艺坊’，更是我们自身发展路径的抉择。”
风暴已然降临，而这一次，风眼就在“非遗纪元”的内部。
第204章完
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