新的一周,林小一的生活节奏更快了。白天在学校,他甚至在课间利用那远超同龄人的心算能力,默默核算着成本和利润,规划着销售策略。老师们对他的“走神”已经见怪不怪,只要他考试成绩依旧惊世骇俗,也就由他去了。
放学后,他立刻变身为“林总”,指挥着父亲这名“专职司机”兼“市场调研员”,奔波于赛格市场和各个销售点之间。
在赛格市场,他与陈老板的合作更加默契。陈老板甚至主动向他透露了一些市场风向:“小林,最近这种带四色屏幕的电子宠物开始火了,就是成本高些。还有啊,听说后面可能会有能显示汉字的bb机出来,那才是大生意……”林小一认真记下这些信息,这些都是未来的机会。
他也成功引进了两款新游戏表和一批“机甲风”电子表,成本略有上升,但他对溢价能力有信心。同时,他听从了陈老板的建议,进了少量成本更低、但外观尚可的基础款电子表,准备用作“价格武器”或引流品。
销售方面,少年宫依旧是他的利润核心。那个打价格战的初中生还在,但影响力有限。林小一甚至发现,对方也开始模仿他,给表配了简单的塑料袋(当然没有他的白布袋精致),但产品的平庸注定其难以构成真正威胁。
他尝试开拓的那所区重点小学门口,效果出乎意料的好。这里的家长消费能力不弱,孩子们对新奇事物的追逐也更直接。虽然有一次差点被学校的保安驱赶,但林小一凭借其“乖巧”的外表和“等爸爸”的借口成功蒙混过关。
然而,就在他以为一切顺利时,一场意外的风波悄然临近。
周三下午,他正在少年宫门口,向一对母女展示新款“机甲风”电子表。突然,一个尖锐的女声在他身后响起:
“好啊!就是你!你个卖假货的小骗子!”
林小一心中一凛,回头看见一个满脸怒容的中年妇女,手里正拽着一个哭哭啼啼、约莫七八岁的男孩。男孩手腕上,赫然戴着一块他上周卖出的、最基础的夜光电子表。
“阿姨,您好,请问有什么事吗?”林小一保持镇定,礼貌地问道。
“什么事?”妇女怒气冲冲,把男孩往前一推,“你看看!我儿子在你这里买的表!才戴了三天,就不走了!电池也换过了,还是不行!这不是假货是什么?骗小孩子的钱,你家长呢?!”
周围瞬间围拢过来一群看热闹的家长和孩子。指指点点的声音传来:
“哎呀,表坏了?”
“我就说小孩子卖的东西不靠谱……”
“看起来挺乖巧的孩子,怎么这样?”
那个和林小一竞争的初中生,也趁机投来幸灾乐祸的目光。
(产品质量问题!这是实体生意最忌讳的事情之一!) 林小一心头一沉。他知道,如果处理不好,他好不容易建立起来的“品质”和“信誉”形象将瞬间崩塌,甚至可能被彻底赶出少年宫这个优质市场。
他迅速看了一眼那块表,确实是他卖出的最便宜的那款基础表。这种低端表,故障率相对较高,他是有心理准备的,只是没想到这么快就爆雷了。
“阿姨,您别着急。”林小一深吸一口气,脸上没有丝毫慌乱,反而露出真诚的歉意,“表出了问题,是我的责任,非常对不起让您和弟弟麻烦了。”
他没有推诿,没有狡辩,直接承认责任。这态度让那妇女的怒火稍稍平息了一些,但依旧板着脸:“光道歉有什么用?你说怎么办吧!”
林小一没有犹豫,直接从帆布包里(里面装着他准备售出的表)拿出一块崭新的、价格更高的b级悬浮表,递到那男孩面前,诚恳地说:
“阿姨,这块基础表确实可能质量不够稳定。作为补偿,也是表达我的歉意,我免费给您换这块新款的‘悬浮表’,这个质量更好,功能也多,您看可以吗?坏掉的表您给我就行。”
以旧换新!而且是低价表换高价表!
这一下,不仅那妇女愣住了,连周围看热闹的人都惊呆了。这小孩,做事也太大气了吧?!那块悬浮表一看就比坏掉的那个贵不少!
妇女脸上的怒气瞬间消散,取而代之的是一丝不好意思:“这……这怎么好意思?换个一样的就行了……”
“不,阿姨,是我提供的产品让您不满意,补偿是应该的。”林小一坚持将新表塞到还有些发懵的男孩手里,“希望弟弟能喜欢这个新的。以后在我这里买的任何表,只要不是人为损坏,一个月内出了问题,我都包换!”
他趁机抛出了“一个月包换”的售后承诺!
此言一出,周围原本质疑的目光顿时变成了赞赏和信任。
“这孩子可以啊!讲诚信!”
“一个月包换?这比好多店里都强!”
“以后买表就找他了!”
一场原本可能毁灭性的信誉危机,被林小一用果断的承担责任和超预期的补偿方案,硬生生扭转成了一出精彩的“危机公关”和“品牌宣传”!
那妇女千恩万谢地带着儿子走了,走之前还特意对周围人说:“这孩子实在,大家放心买!”
风波平息,人群散去。林小一看着手里那块坏掉的基础表,眼神微冷。(供应链的质量控制,必须提上日程了。低端引流产品可以保留,但质量底线必须守住。) 他决定,下次见陈老板,必须就品控问题好好谈谈。
经过这场风波,他在少年宫的声誉不降反升,生意更加红火。而那个幸灾乐祸的竞争对手,看着林小一这边更加旺盛的人气,脸色难看地收起了自己的摊子,提前溜走了。
林小一知道,他赢了这一局。但他更清醒地认识到,实业之路,充满了各种意想不到的荆棘,任何一个环节的疏漏,都可能带来巨大的风险。
就在他收拾东西,准备结束这惊心动魄的一天时,父亲林大山气喘吁吁地跑了过来,脸上带着前所未有的激动和潮红,压低了声音,却难掩颤抖:
“儿子!涨了!疯了!延中实业……暴涨!!!”
请大家记得我们的网站:品书中文(m.pinshuzw.com)重生八岁,我是高考神童更新速度全网最快。