“第三，全员下沉，暖服务！ 由市委组织部、市直机关工委、市文明办统筹！全市各级党政机关、事业单位、国有企业（除维持城市基本运转、应急值守、窗口服务岗位外），所有公职人员——记住，是所有人！不论级别、岗位！自明日清晨起，全部转换为‘暖年志愿者’！统一穿着红马甲，佩戴工作证！下沉到任务最重的地方——高铁站、机场、长途汽车站、核心景区、热门商圈、交通疏导点！任务就是服务！咨询解答、秩序维护、路线指引、困难帮扶、应急处理！哪里需要去哪里！市领导带头！我第一个下去！告诉所有人，脱下官架子，穿上红马甲，你就是花都最温暖的名片！服务不好，就是失职！”
这条指令让会场气氛为之一振，也带着破釜沉舟的意味。
“第四，市长迎客，表诚心！ 协调宣传、文旅、接待办，准备一批有花都特色、实用的小礼物——‘芯火’定制保温杯装上良宜生态姜茶包，印有花都地标和‘暖年’标识的环保袋，古城非遗小香囊，东西不必贵重，重在心意。我的行程保密，但会随机出现在花都东站、西站、机场t2航站楼、高速主要入城口！我要亲自去接站，亲手把花都的第一份‘暖意’送到随机遇到的游客手上！这不是作秀，是态度！要让全国人民看到，花都的市长，和花都的红马甲，时刻准备着欢迎他们！”
“同志们！”郑开叶站起身，双手撑在桌沿，身体微微前倾，目光如鹰隼般扫视全场，“花都能否真正成为全国乃至全世界向往的‘暖年之都’，就在此一战！‘百日攻坚’，我们创造了经济奇迹！这次‘暖年行动’，我们要创造的，是服务的奇迹，是口碑的奇迹，是城市温度的奇迹！有没有信心？！”
“有！”整齐划一、震耳欲聋的回答，带着背水一战的决绝，冲出会议室，汇入花都沸腾的夜色。
郑开叶的铁令，如同最高级别的战争动员令，瞬间激活了整座花都的神经末梢。
效率，被压缩到了极致。
价格利剑，高悬于顶： 直播结束不到三小时，“花都市‘暖年行动’市场价格行为告诫书”便通过政务平台、行业协会群、媒体通告，如雪片般覆盖了全市所有相关经营者。告诫书措辞严厉，明确划出红线，列明顶格处罚措施。市、区两级市场监管、物价执法人员全员取消休假，组成数十个机动巡查组，配备便携式执法记录仪和实时联网的移动终端，如猎鹰般扑向重点区域。
各大商圈、景区入口、酒店大堂最显眼的位置，一夜之间立起了统一的“价格承诺公示牌”，上面清晰地印着备案价格、举报电话和醒目的警告：“欺诈宰客，重罚没商量！”
城市中心广场、高铁站广场、机场到达厅的巨大LEd屏，在循环播放城市宣传片的间隙，赫然多了一个滚动栏目——“‘暖年’价格警示台”，此刻虽还空白，但那无声的黑色背景，却散发着令人心悸的威慑力。
空间开放，雷厉风行： 翌日清晨，当第一缕阳光照亮花都时，一幕幕打破常规的景象在城市各处上演。市委、市政府大院那威严的电动门缓缓打开，身着保安制服的人员在门口引导，院内划定的百余个车位前立着醒目的“游客免费临停”指示牌。
市实验小学、市一中的塑胶操场围栏上，悬挂起“暖年行动·游客车辆临时停放点”的横幅，社区干部和教师志愿者在现场引导车辆有序停放。市体育馆、区文化馆的停车场闸杆高高抬起。
所有开放点的位置、实时空余车位数量，同步在“智慧花都”App的“暖年服务”专栏高亮显示，并接入主流导航地图。无数自驾而来的游客，看着App上突然多出来的、离目的地近在咫尺的免费停车点，惊喜地发出“花都太给力了”的感叹。
腊月二十一，清晨六点。
花都东站南广场。凛冽的晨风带着南国特有的湿意，却吹不散空气中弥漫的紧张与亢奋。巨大的“花都欢迎您 温暖中国年”的红色拱门下，一片耀眼的红色海洋正在集结、分流。
数千名来自不同市直机关、事业单位、区属部门的公职人员，无论鬓角染霜的老科长，还是初出茅庐的年轻科员，此刻都穿着统一的、背后印有“花都暖年志愿者”白色大字的红马甲。
他们脸上或许还带着早起的疲惫和对陌生任务的忐忑，但在现场指挥员简短有力的动员和分发任务后，眼神迅速变得专注。
有人奔向出站口引导人流，有人守在自助取票机旁协助操作，有人推着行李车穿梭，有人举着写有不同景区、酒店名称的接站牌，有人守候在“暖心服务站”为需要帮助的旅客提供热水、姜茶、应急药品和咨询。
在机场t2航站楼的到达层，市财政局副局长刘明华正微微弓着腰，耐心地向一位拖着大行李箱、怀抱婴儿的年轻妈妈解释如何最快打到网约车。
他额角渗汗，红马甲穿在略显发福的身上有些紧绷，姿态甚至有些笨拙，但那份努力和真诚，让年轻的妈妈连声道谢。
刘明华直起身，擦了把汗，看到不远处同样穿着红马甲、正蹲着帮一位老人设置手机导航的年轻下属小王，两人目光交汇，都从对方眼中看到了一丝不同于办公室的、带着泥土气息的踏实感。
腊月二十二，上午十时许，花都西站，高铁G1107次列车准点抵达。
汹涌的人流带着归家的喜悦和对“暖年”的憧憬涌出闸机。
出站大厅瞬间被喧嚣填满。突然，靠近东侧出站口的人群中爆发出一阵难以置信的惊呼和骚动！
“我的天！是郑市长？！”
“郑开叶！真的是他！直播里那个！”
“市长？！他来接站？！”
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