原主是酒店客房服务员,名叫楚悦22岁,被主管兼男友方泰每天挨骂欺负被虐死。
贾丽穿入原主身体,改写楚悦的命运。
1.
刺耳的刹车声在贾丽耳边炸开,她最后的意识停留在那辆失控的卡车朝她冲来的瞬间。剧痛、黑暗,然后是...一片虚无。
\"楚悦!你聋了吗?VIp套房的水晶杯还没擦干净!\"
一声尖锐的呵斥将贾丽从混沌中惊醒。她猛地睁开眼,发现自己站在一间豪华酒店的备餐间里,手里拿着一块擦杯布。低头看去,是一双陌生的、略显粗糙的年轻女人的手,指甲修剪得整整齐齐,但指节处有长期浸泡清洁剂留下的轻微红肿。
\"我...是谁?\"贾丽喃喃自语,一阵眩晕袭来。
\"装什么傻?\"那个尖锐的女声再次响起,\"方主管问你话呢!\"
贾丽抬头,看到一个浓妆艳抹的中年女人正不耐烦地瞪着她。更远处,一个西装笔挺的年轻男人靠在备餐台边,脸上带着令人不适的假笑。
记忆如潮水般涌入贾丽的大脑——她,35岁的市场营销总监贾丽,在一场车祸中丧生。而现在,她的灵魂竟然穿越到了一个名叫楚悦的22岁酒店服务员身上!
\"对不起,我马上处理。\"贾丽——现在是楚悦了——条件反射地回答,同时迅速观察周围环境。五星级酒店的备餐间,从装修风格判断应该是国内某高端连锁品牌。她低头看了看胸牌:楚悦,客房服务部,瑞华大酒店。
\"哼,废物。\"那个被称为方主管的男人冷哼一声,\"晚上下班别走,我有话跟你说。\"他转身离开前,意味深长地看了楚悦一眼,那眼神让贾丽浑身发冷。
中年女人——客房部领班王姐——同情地看了楚悦一眼,压低声音说:\"小楚啊,你又不是不知道方泰的脾气,顺着他点不行吗?\"
贾丽勉强挤出一个笑容:\"谢谢王姐,我下次注意。\"
接下来的几个小时里,贾丽一边完成客房服务工作,一边梳理着脑海中楚悦的记忆碎片。楚悦,农村出身,高中毕业后来城里打工,在瑞华酒店工作了两年。方泰是她的直属主管,也是...男朋友?这段关系让贾丽皱起眉头。从记忆碎片来看,这更像是一种胁迫而非恋爱。
下班后,贾丽回到楚悦租住的简陋单间。房间虽小但整洁,床头摆着几本酒店管理专业的自学教材。贾丽心头一暖——这个女孩在如此困境中仍不忘提升自己。
她开始翻找楚悦的私人物品,在枕头下发现了一本日记。翻开第一页,日期是三个月前:
\"方泰今天又骂我了,说我是乡下人什么都不懂。可是明明是他自己把客人投诉的责任推给我...我不敢反驳,怕失去这份工作。妈妈的手术费还指望我的工资...\"
贾丽的手微微发抖,继续往后翻。日记中记录的全是方泰如何在工作上刁难她,言语侮辱她,甚至...动手打她。最新的一页写着:
\"他今天说如果我不听话就让我滚出酒店。我受不了了,可是能去哪里?我试过向hR投诉,但他们说没有证据...我好累,好想结束这一切...\"
日记本从贾丽手中滑落。她终于明白了——在原定命运中,楚悦会被方泰虐待致死。而现在,她,贾丽,获得了改写这个女孩命运的机会。
\"方泰是吧,\"贾丽对着镜子中楚悦清秀却憔悴的脸庞冷笑,\"你惹错人了。\"
2.
第二天清晨,贾丽比平时早一小时到达酒店。她需要时间熟悉楚悦的工作环境和同事关系。
\"哟,太阳打西边出来了?楚大小姐居然提前到岗?\"一个阴阳怪气的声音从背后传来。
贾丽转身,看到方泰倚在员工通道的门框上。他约莫二十七八岁,长相算得上英俊,但眼神中透着股邪气,领带松松垮垮地挂着,衬衫领口还有口红印——显然不是楚悦的。
\"早,方主管。\"贾丽平静地打招呼,刻意忽略了他的嘲讽,\"我想提前检查一下今天VIp客房的准备情况。\"
方泰愣了一下,显然没料到这样的回应。他走近一步,身上浓重的古龙水味混合着隔夜酒气扑面而来:\"怎么,一晚上就想通了?今晚来我公寓,好好'谈谈'你的工作表现?\"
贾丽强忍着反胃的冲动,后退半步拉开距离:\"抱歉,方主管,我想我们应该保持纯粹的工作关系。\"
方泰的脸色瞬间阴沉:\"楚悦,你他妈以为自己是谁?没有我罩着,你这种乡下妹能在瑞华待三天?\"
贾丽深吸一口气,35岁职场精英的经验让她立刻判断出最佳应对策略。她故意提高声音,让路过的几个同事都能听到:\"方主管,作为酒店管理层,您应该知道性骚扰下属是严重违反员工守则的行为。需要我向人力资源部确认一下相关条款吗?\"
方泰的脸涨成了猪肝色。他猛地抓住贾丽的手腕:\"你找死是不是?\"
\"方主管!\"一个威严的男声从走廊尽头传来,\"大清早的,这是干什么?\"
方泰像触电般松开手。贾丽转头看去,一个约莫四十岁左右、穿着考究西装的男人正皱眉看着他们。从气质和周围人的反应判断,这绝对是比方泰高级得多的管理层。
\"林总早!\"方泰瞬间换上谄媚的笑容,\"没什么,就是跟下属交代点工作。\"
被称作林总的男人走近,目光在贾丽红肿的手腕上停留片刻:\"方主管,瑞华的企业文化是什么?\"
方泰额头渗出冷汗:\"是...是尊重每一位员工和客人。\"
\"很好。\"林总点点头,然后出乎意料地向贾丽伸出手,\"你是...?\"
\"楚悦,客房服务部。\"贾丽不卑不亢地回答,与他轻轻握手。
\"林修远,酒店副总裁。\"男人微笑道,\"希望你在瑞华工作愉快。有任何问题,可以直接向我反映。\"
方泰的脸色变得惨白。贾丽则暗自记下这个重要信息——看来酒店高层并非铁板一块,这位林副总裁似乎与方泰不是一路人。
林修远离开后,方泰恶狠狠地压低声音:\"楚悦,你等着,看我怎么整死你!\"
贾丽只是平静地整理了一下制服:\"方主管,803号房的张先生昨天投诉房间清洁不彻底,您处理了吗?按照酒店规定,VIp投诉必须在24小时内解决并回访客人。\"
方泰再次愣住——803房的投诉他根本忘了上报,更别说处理了。而楚悦居然记得这么清楚?
\"我...我当然处理了!\"他色厉内荏地吼道,\"管好你自己的事!\"说完匆匆离开。
贾丽看着方泰仓皇的背影,嘴角勾起一抹冷笑。这只是开始,渣男。
3.
接下来的一周,贾丽系统性地做了三件事:
首先,她完全适应了楚悦的工作和生活。凭借前世的管理经验,她把原本繁琐的客房服务工作安排得井井有条,甚至有时间帮助其他同事。渐渐地,部门里开始流传\"楚悦变了一个人\"的说法。
其次,她开始秘密收集方泰违规违纪的证据。从财务部相熟的同事那里,她拿到方泰虚报采购单的证据;从前台小姑娘口中,她得知方泰经常利用职务之便为亲友提供免费房间;最令人发指的是,不止一个女员工私下透露曾遭到方泰的性骚扰。
第三,她刻意在林修远面前表现自己的专业能力。每当这位副总裁巡视时,贾丽总能\"恰好\"在处理一些展示她酒店管理知识的任务。几次\"偶遇\"后,林修远开始主动与她交谈,甚至询问她对部门改革的意见。
而方泰那边,虽然不敢再明目张胆地骚扰贾丽,但小动作不断:排班时故意给她安排最累的楼层;检查工作时吹毛求疵;甚至散布谣言说她勾引高层。贾丽全都忍了下来——她在等待一个一击必杀的机会。
机会比预期来得更快。
周五的部门例会上,方泰宣布了一个消息:\"下周一集团总部要来季度检查,重点是我们部门的服务标准化流程。所有人必须把《客房服务手册》背熟,谁要是出问题,立马滚蛋!\"
散会后,贾丽故意磨蹭到最后。等其他人走光,她对方泰说:\"方主管,《客房服务手册》去年就更新到第三版了,但我们部门用的还是第一版。要不要我联系行政部拿最新版本?\"
方泰不耐烦地挥手:\"用不着!第一版就够用了,改来改去净是些没用的东西。\"
贾丽装作担忧的样子:\"可是总部检查时如果发现版本不符...\"
\"我说了算还是你说了算?\"方泰打断她,\"管好你自己的事!\"
贾丽低头掩饰眼中的精光:\"是,方主管。\"
离开会议室,贾丽立刻去了行政部,不仅拿到了最新版手册,还特意要了一份版本更新说明。然后,她\"偶遇\"了正在咖啡间休息的林修远。
\"林总,\"贾丽装作无意地提起,\"听说总部周一要来检查服务标准化流程?\"
林修远点点头:\"是的,这次很严格。怎么,有什么问题吗?\"
贾丽犹豫了一下,似乎在纠结要不要说:\"没什么...只是我们部门还在用旧版服务手册,我担心检查时会有麻烦...\"
林修远眉头紧锁:\"方泰没更新部门手册?\"
\"方主管说...第一版就够用了。\"贾丽低下头,活脱脱一个不敢直言的下属形象。
\"我知道了。\"林修远的声音冷了下来,\"谢谢你告诉我这件事,楚悦。\"
贾丽知道,鱼上钩了。
4.
周一早晨,瑞华大酒店气氛紧张。集团检查组的到来让所有部门严阵以待。
客房服务部的晨会上,方泰正在做最后训话:\"都给我打起精神来!谁要是敢出错,我让他吃不了兜着走!特别是你,楚悦,别以为...\"
他的话被突然打开的会议室门打断。林修远带着三个西装笔挺的人走了进来。
\"方主管,\"林修远的声音不带任何感情,\"总部检查组想先看看你们部门的服务标准化落实情况。\"
方泰瞬间换上谄媚的笑容:\"欢迎各位领导!我们部门一直严格执行集团标准...\"
\"是吗?\"检查组组长,一个五十多岁的严肃女性打断了他,\"那请解释一下,为什么你们的服务手册还是第一版?集团去年就下发了第三版。\"
方泰的额头渗出冷汗:\"这个...我们正在逐步过渡...\"
\"逐步过渡?\"林修远冷笑一声,从公文包中拿出一份文件,\"这是楚悦上周五从行政部拿到的最新版手册和更新说明。看来只有她一个人在关心部门是否符合集团标准。\"
所有人的目光都转向贾丽。她装作惶恐的样子:\"我...我只是觉得应该按最新规定工作...\"
检查组组长赞许地点头:\"这位员工的态度值得表扬。方主管,你作为部门负责人,连最基本的制度更新都没落实,怎么带领团队?\"
方泰脸色铁青,突然指着贾丽吼道:\"是她!是她故意陷害我!上周五她根本没告诉我手册更新的事!\"
会议室一片寂静。贾丽眼中泛起泪光——这是她精心练习过的表情:\"方主管...我明明提醒过您...您说第一版就够用了...\"
\"你撒谎!\"方泰歇斯底里地大叫,完全失去了理智,\"你这个贱人!自从你勾搭上林总就目中无人!\"
\"够了!\"检查组组长厉声喝止,\"当着总部检查组的面辱骂下属,方泰,你太令人失望了。\"
林修远适时地补充:\"实际上,我们收到过多起关于方泰职场霸凌和性骚扰的投诉,只是苦于没有直接证据。\"他看向贾丽,\"楚悦,你愿意说说你的经历吗?\"
这一刻,贾丽知道胜利在望。她深吸一口气,从口袋里掏出手机:\"不只是我的经历。我这里有方主管过去三个月辱骂我的录音,虚报采购单的证据照片,还有五位同事关于他性骚扰的书面证词。\"
方泰面如死灰,踉跄后退:\"你...你...\"
\"对了,\"贾丽仿佛刚想起来,\"还有上周三晚上,方主管用部门经费在明珠轩宴请私人朋友的照片和账单。那晚他喝醉后说,这种开销'反正可以算在客房消耗品里'。\"
会议室内鸦雀无声。检查组组长的表情已经不能用难看来形容了:\"方泰,请你立即收拾个人物品离开酒店。集团法务部会与你联系。\"
方泰像条丧家之犬般被保安带走了。临走前,他怨毒地瞪着贾丽:\"贱人,你给我等着!\"
贾丽回以平静的微笑:\"方先生,建议您先找个好律师。\"
5.
检查组离开后,林修远将贾丽叫到了办公室。
\"楚悦,\"他难得地露出赞赏的笑容,\"你今天的表现令人印象深刻。\"
贾丽谦虚地低头:\"我只是做了应该做的事。\"
\"不,你做得比这多得多。\"林修远递给她一份文件,\"鉴于你在危机处理中展现的能力,管理层决定破格提拔你为客房服务部副主管,直接向我汇报。\"
贾丽接过文件,内心激动但表面平静:\"谢谢林总的信任。我有个请求——能否重新审核过去两年被方泰不公平对待的员工?特别是那些被迫离职的。\"
林修远眼中闪过一丝惊讶,随即点头:\"很好的建议。这件事就交给你负责。\"他顿了顿,\"楚悦,我一直想问...你的变化为什么这么大?\"
贾丽望向窗外明媚的阳光:\"也许...是终于找到了为自己而活的勇气吧。\"
走出副总裁办公室,贾丽的手机响了。是一条陌生号码发来的短信:\"你以为赢了?我知道你的秘密,楚悦。\"
贾丽眯起眼睛,迅速回复:\"方泰,威胁罪比职场霸凌判得更重。建议你删掉这条信息。\"
对方没有再回复。贾丽知道,这只是暴风雨前的宁静。但她不再害怕——前世35年的人生经验加上楚悦年轻的身体和身份,她已准备好面对任何挑战。
回到工位,贾丽翻开崭新的工作日志,在第一页写下:
\"今天,楚悦的新生正式开始。\"
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