李医生精神崩溃的事情很快传到了医院。
大家都在议论，短短几个月，心理科就出了两个问题。
先是副院长王教授辞职，现在李医生又疯了。
护士长刘美芳开始坐不住了。
刘美芳，48岁，在医院工作了二十多年。
她管着心理科的所有护士，向来以铁腕着称。
护士们私下里都叫她\"刘阎王\"，因为她的管理严厉到近乎苛刻。
但最近，她发现自己的权威正在受到挑战。
\"刘护士长，这个排班我们觉得不合理。\"
\"刘护士长，能不能商量一下值班时间？\"
\"刘护士长，我们想反映一些问题...\"
以前从来不敢顶嘴的小护士们，现在竟然开始对她的决定提出异议。
这让刘美芳感到深深的不安。
一天下午，她终于忍不住来到了我的诊所。
\"林医生，我想找你咨询一下。\"刘美芳坐下来，声音有些紧绷。
\"刘姐，你怎么有时间过来？\"我热情地给她倒茶。
\"最近...最近有些焦虑。\"刘美芳端起茶杯，手有些微微颤抖，\"可能是工作压力太大了。\"
我看向她，那种熟悉的能力再次涌现。
关于刘美芳的所有信息瞬间出现在我脑海中。
她从小就是家里的老大，要照顾三个弟弟妹妹。
父母忙于生计，把管教弟弟妹妹的责任全部推给她。
久而久之，她养成了极强的控制欲，必须要掌控周围的一切才能感到安全。
她最害怕的就是失去权威，害怕别人不服从她的管理。
在她看来，一旦失去了控制权，就意味着彻底的失败。
\"具体是什么让你感到焦虑呢？\"我温和地问。
\"就是...感觉最近护士们不太听话。\"刘美芳皱着眉头，\"以前我说什么她们都照做，现在总是有各种意见。\"
\"这可能是正常的工作沟通吧？\"我试探道。
\"不！\"刘美芳的声音突然提高，\"她们就是在挑战我的权威！我管了这么多年护士，什么样的人我看不出来？\"
她的眼中闪过一丝恐惧：\"我担心...担心她们会联合起来对付我。\"
我心中暗笑。
刘美芳的恐惧给了我完美的契机。
\"刘姐，你有没有想过，可能是因为最近科室变动太大，护士们情绪不稳定？\"我装作关心地说。
\"也许吧...\"刘美芳不太确定。
\"要不这样，我帮你分析一下护士们的心理状态。\"我提议道，\"你把她们的基本情况告诉我，我看看能不能给你一些管理建议。\"
刘美芳眼睛一亮：\"真的可以吗？\"
接下来的一个小时，刘美芳详细地向我介绍了科室里每个护士的情况。
小张，23岁，刚毕业不久，性格内向。
小李，26岁，工作三年，最近想要调到其他科室。
小王，28岁，已婚有孩子，工作积极但有时会请假。
...
我仔细记录着每个人的信息，心中已经有了计划。
\"刘姐，我觉得你的管理方式可能需要一些调整。\"我放下笔，\"现在的年轻人和以前不一样，她们需要更多的尊重和理解。\"
\"尊重？\"刘美芳不屑地哼了一声，\"我尊重她们，谁来尊重我？我管了二十多年护士，从来没出过问题！\"
\"我不是说你的方法不对。\"我赶紧安抚，\"只是觉得可以更灵活一些。比如，你可以让护士们参与到管理决策中来，这样她们会更有积极性。\"
\"让她们参与决策？\"刘美芳瞪大了眼睛，\"那我还要这个护士长做什么？\"
\"不是不要你做护士长，而是让你成为更受欢迎的护士长。\"我循循善诱，\"你想想，如果护士们都发自内心地服从你，而不是因为害怕你，是不是管理效果更好？\"
刘美芳沉思了一会儿：\"你的意思是...我应该对她们更宽松一些？\"
\"不是宽松，是灵活。\"我纠正道，\"比如排班的时候听听她们的意见，工作安排上给她们一些选择权。\"
\"可是这样我怎么知道她们是不是在偷懒？怎么保证工作质量？\"刘美芳担忧地问。
\"你可以设立一些监督机制啊。\"我笑着说，\"比如让护士们互相监督，这样既能保证工作质量，又能增强她们的责任心。\"
刘美芳似懂非懂地点点头。
送走刘美芳后，我立刻开始了我的计划。
第二天，我以\"心理健康咨询师\"的身份，给心理科的护士们发了一条消息：
\"免费心理健康讲座，帮助医护人员缓解工作压力。\"
很快就有几个护士报名了。
讲座当天，来了五个护士，都是刘美芳手下的。
\"大家平时工作辛苦，压力一定很大吧？\"我温和地开场。
护士们点点头，开始倾诉自己的困扰。
\"刘护士长管得太严了，我们一点自主权都没有。\"小张小声说。
\"就是，排班从来不问我们的意见，有时候连续上夜班好几天。\"小李附和。
\"而且她总是怀疑我们偷懒，动不动就查房，搞得大家很紧张。\"小王也加入了抱怨。
我耐心地听着，不时点头表示理解。
\"其实，你们可以试着和刘护士长沟通一下。\"我建议道，\"可能她也没意识到自己的管理方式给你们造成了压力。\"
\"沟通？\"小张苦笑，\"她从来不听我们的意见，只会让我们听她的。\"
\"那是因为你们没有找到合适的方法。\"我神秘地笑了笑，\"我教你们一些沟通技巧。\"
接下来，我给护士们传授了一些\"沟通技巧\"。
其实就是教她们如何更加\"坚持\"自己的意见，如何\"合理\"地反驳刘美芳的决定。
\"记住，你们不是在反抗，而是在为病人的利益着想。\"我循循善诱，\"比如，如果排班不合理影响了护理质量，你们有责任提出来。\"
\"如果工作安排不当可能造成医疗风险，你们更应该勇敢地表达意见。\"
护士们听得频频点头，觉得很有道理。
几天后，刘美芳又来找我了。
这次她的脸色很难看，眼中满是怒火。
\"林医生，你上次给我的建议根本没用！\"刘美芳一坐下就开始抱怨，\"护士们现在更不听话了！\"
\"怎么回事？\"我装作不解。
\"她们现在什么都要跟我争论！\"刘美芳气愤地说，\"排班她们有意见，工作安排她们有意见，连查房她们都有意见！\"
\"她们说什么？\"
\"说我的管理方式不利于护理质量，说要为病人的利益考虑！\"刘美芳的声音越来越尖锐，\"她们还联合起来要求改变管理制度！\"
我心中偷笑，表面上却皱起了眉头：\"这确实有些过分了。\"
\"你说我该怎么办？\"刘美芳急切地问，\"我不能让她们这样造反下去！\"
\"刘姐，你先冷静一下。\"我安抚道，\"也许你需要更强硬一些，让她们知道谁是老大。\"
\"对！\"刘美芳眼睛一亮，\"我就是太软弱了！我要让她们知道，我刘美芳不是好惹的！\"
接下来的几天，刘美芳开始了疯狂的\"反击\"。
她制定了更加严格的规章制度，对护士们的监管也更加严厉。
但是护士们并没有屈服，反而在我的\"指导\"下更加团结。
她们集体向医院投诉刘美芳的管理方式。
她们联名要求更换护士长。
她们甚至开始故意不配合刘美芳的工作安排。
刘美芳彻底急眼了。
\"她们简直反了天了！\"她在诊所里大喊大叫，\"我管了二十多年护士，从来没遇到过这种情况！\"
\"刘姐，你再想想办法...\"我假装安慰。
\"办法？什么办法？\"刘美芳的眼中闪过一丝狠厉，\"既然她们不听话，我就让她们知道后果！\"
一周后，医院传来了惊人的消息。
刘美芳因为滥用职权，恶意克扣护士工资，强制护士加班，涉嫌违法用工，被医院开除。
不仅如此，护士们还联名将她告上了法庭，要求赔偿精神损失费。
原来，刘美芳为了维护自己摇摇欲坠的权威，做出了一系列极端行为。
她私自扣减不听话护士的奖金，强制她们连续加班，甚至威胁要在她们的档案里记录\"不良表现\"。
这些行为严重违反了劳动法，给了护士们告她的充足理由。
最后一次见到刘美芳，是在法庭上。
她看起来苍老了很多，眼神空洞，完全没有了往日的威风。
\"都是她们的错...都是她们不听话...\"她还在喃喃自语。
刘美芳为了维护自己的控制欲，最终把自己送进了法庭。
她的护士长生涯彻底结束了，就像当初她作伪证毁掉我的一样。
而我，依然一根手指都没碰过她。
三个了。
还剩三个。
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