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第168章 编织无形之网(下)

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官网测试版在团队内部获得一致好评,如同给“旭遇”这辆已加速前行的列车又增添了一节现代化的车厢。但陈遇提出的“线上售卖”新目标,则意味着要在快速行驶中,为这列车加装一套全新的、从未接触过的“自动售货系统”。兴奋之余,更多的是一种对未知领域的谨慎和必须快速学习的压力。

“网络运营中心”的气氛从网站上线初期的兴奋,转向了更为务实和紧张的调研与论证。这一次,主角依然是周凯和张伟的搭档,但涉及的领域已远超单纯的网页制作。

陈遇再次召集了核心会议,议题明确:线上售卖可行性分析与方案制定。

“官网是我们的名片和展厅,但如何将浏览者转化为购买者?尤其是分散在全国各地、甚至海外的潜在客户。”陈遇开门见山,“参展广州渔具展是面向专业客户的大宗订单,但线上渠道,可以帮我们抓住那些零散但总量可能不小的长尾需求。目前看,主要有两种路径。”

他顿了顿,在白板上写下两个方向:“一、依托我们自己的官网进行销售。二、考虑入驻成熟的第三方交易平台。”

周凯立刻接口,他显然已经做了一些功课:“遇哥说得对!两条路各有优劣。先说官网直销:好处是品牌独立,客户数据掌握在自己手里,利润空间自己控制。难点在于初始流量小,需要我们自己大力推广,而且信任建立需要过程,支付和物流系统要自己搭建。”

他接着分析第二条路:“入驻平台的话,比如现在国内比较火的‘淘贝网’(虚拟名称),或者面向海外的‘全球易购’(虚拟名称)这类b2b或综合性平台。好处是平台本身有巨大流量,容易获得初始曝光,平台提供的‘宝付通’(虚拟担保支付工具)或类似支付工具也能解决信任问题。但缺点是平台会收取交易佣金,规则受平台限制,竞争激烈,而且客户数据主要在平台手里。”

“物流呢?两种模式差别大吗?”毛蛋关切地问,他对实际运营成本格外敏感。

“物流本质差不多,都是我们打包发货。”周凯解释道,“但平台模式有时会对接平台推荐的物流服务,可能有些便利性或价格优势,当然也可能有绑定。”

张伟从技术角度补充:“。官网直销,需自行集成支付接口,技术门槛存在,需处理安全加密(SSL证书)。平台入驻,技术门槛降低,遵循平台规则即可,但数据交互需符合平台ApI规范。”

陈遇综合大家的意见,沉吟道:“两条路不是非此即彼,可以并行尝试,但要有主次和节奏。我建议,现阶段我们以‘官网展示+初步直销功能’为基础,同时积极研究并尝试入驻一个主要面向国内市场的平台,比如‘淘贝网’,作为流量补充和销售验证的快速通道。”

他进一步细化:“官网这边,初期不追求复杂的购物车和会员系统,采用相对轻量级的模式:官网作为产品和品牌展示,客户选中产品后,点击购买按钮,跳转到我们申请的‘宝付通’或类似担保支付页面,完成支付后,客户将支付凭证(截图或订单号)通过邮件或qq告知我们,我们核实后安排发货。虽然多了人工确认环节,但技术和风险可控,能最快跑通流程。”

“对于平台入驻,”陈遇看向周凯和毛蛋,“凯子,你重点研究‘淘贝网’的商家入驻条件、费用、规则和流程。毛蛋哥,你协助准备需要的资质文件。我们先开一个店铺,上传几款核心产品试试水,了解平台玩法。”

林莉提出了关键问题:“那如果两个渠道都有订单,库存如何管理?会不会出现超卖?客服资源如何分配?”

李文博推了推眼镜,冷静补充:“无论哪种模式,都意味着交易数据电子化。需要建立对应的财务记账流程,确保每一笔收入、成本(产品成本、包装费、快递费、平台佣金)都能清晰对应,便于核算利润和纳税。线上销售合同或购买条款也需要规范。”

王小虎插嘴:“要是人家在平台买了不满意给差评咋办?这可比在咱们自己官网麻烦多了!”

会议持续了整整一个下午,问题越讨论越多,越讨论越细。从产品定价(不同渠道是否一致?是否包邮?)、产品包装、客服响应标准,到库存管理(如何实现初步同步,避免超卖?),每一个环节都是新的挑战。

陈遇最后总结道:“问题很多,但方向是明确的。线上售卖是我们必须拓展的渠道。接下来分工:周凯,你负责主导平台入驻的研究和申请,同时起草官网和平台店铺的《购买须知服务条款》。张伟,你负责官网支付接口的初步对接(跳转模式),并研究平台ApI对接的技术可能性。毛蛋哥,你负责物流方案细化(兼顾官网和平台发货),并协助周凯准备入驻材料。莉莉,你负责客服流程设计和多语言支持准备。财务和法务问题,我会咨询一下蒋教授。我们先双管齐下,用小步快跑的方式,把这两个线上渠道的雏形建立起来!”

散会后,“旭遇”基地如同一个精密的器官,再次为新的功能而加速运转。

周凯立刻扎进了对“淘贝网”商家后台的研究,阅读着厚厚的入驻协议和规则。他同时注册了“宝付通”的商家账户,了解担保交易流程。起草的《购买须知》也考虑了两种渠道的共性(如产品质量标准)和差异性(如平台特有的评价规则)。

张伟的工作则分成了两部分。一方面,他在官网产品页添加“立即购买”按钮,实现跳转到“宝付通”支付页面的功能,并确保基本的信息传递。另一方面,他开始浏览“淘贝网”开放给商家的ApI文档,评估未来实现订单自动同步的技术可行性。

毛蛋的物流调研更加细化,他需要确保无论是官网订单还是平台订单,都能找到性价比高且可靠的发货渠道。他特别关注了“淘贝网”是否与特定快递公司有合作优惠。

林莉则开始构思多渠道客服流程,规划如何高效处理来自官网邮件、qq以及平台旺旺(虚拟平台通讯工具)的咨询。

就在各项准备工作进行时,周凯在平台入驻申请中遇到了第一个坎:“淘贝网”要求商家缴纳一笔保证金,以确保商家遵守规则和服务质量。虽然金额不大,但对现金流仍需精打细算的“旭遇”来说,也是一笔需要慎重考虑的支出。

“这是平台规避风险的手段,也是门槛。”陈遇得知后,权衡了一下,“交!既然决定尝试,就要遵守规则。这笔钱可以看作是获取平台流量的初期投入。但毛蛋哥,后续平台产生的每一笔交易,佣金成本必须单独核算清楚。”

另一边,张伟也确认,初期实现官网与平台库存的实时自动同步技术复杂度较高,建议先采用人工每日核对更新库存数量的方式,虽然效率低,但稳妥。

经过近一个月的紧张筹备,官网的简易购买功能率先调试完成,“宝付通”商户资格也通过审核。同时,“旭遇材料”店铺在“淘贝网”上也完成了基础搭建,上传了几款“虎煌”材料样品和钓具配件的图片和信息,虽然店铺装修还很简单,但总算有了一个落脚点。

陈遇决定,让这两个线上渠道先“静默上线”,不主动做大规模推广,而是观察自然流量和初步反馈,磨合内部操作流程。

这天晚上,官网上的“立即购买”按钮悄然生效,而“淘贝网”上那个小小的“旭遇材料”店铺也显示为“营业中”。

没有张扬,只有团队核心成员默默的关注。两条无形的线缆,从“旭遇”基地延伸出去,一条连接着自家略显稚嫩但独立自主的官网,一条则接入了汹涌澎湃的第三方平台流量海洋。

他们不知道第一条订单会来自哪个渠道,也不知道这第一步踏出后会遇到什么。但毫无疑问,“旭遇”的线上探索,已经以一种更符合时代背景、更具策略性的方式,正式拉开了序幕。编织无形之网的努力,进入了更具挑战性的实战阶段。

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