“丽人号”货车带来的兴奋还没过去，管理上的问题就浮出了水面。
这天上午，本该八点开门营业，都快八点半了，售货员周姐才慢悠悠地晃来，嘴里还叼着半个烧饼。
王亚茹看着她，忍不住说：“周姐，以后能不能稍微早点？顾客都在外面等着呢。”
周姐眼皮一翻，满不在乎：“哎呦，王姑娘，不就晚了一会儿嘛！这大清早的，能有几个顾客？”
另一边，新来的售货员小娟悄悄对王亚茹说：“亚茹姐，我发现周姐……她好像私下里把一些零头抹了，钱对不上数。”
王亚茹心里一沉。
晚上盘账，李铁柱看着这个月明显偏高的“损耗”和“折让”项，眉头拧成了疙瘩。
“铁柱，这样下去不行。”王亚茹忧心忡忡，“人多起来了，心却不齐。有人磨洋工，有人手脚不干净。”
大壮也挠着头过来：“柱子哥，录像厅那边也是，收票的小子好像和外面人串通，放人进去不给票，钱进了他自己口袋！”
李铁柱没说话，手指重重敲在账本上。眼神冷得像冰。
第二天一早，他让王亚茹通知所有员工，包括柜台、市场摊档、录像厅的人，下班后全部留下开会。
十几号人聚在扩大的柜台区，交头接耳，不知道老板要干什么。
李铁柱站在中间，目光像探照灯一样扫过每个人的脸。周姐低着头，不敢看他。
“今天叫大家来，只说一件事——立规矩！”
他声音不高，却带着不容置疑的威严。
“从明天起，所有人，早上八点必须到岗！迟到一次，扣半天工钱！迟到三次，直接走人！”
人群里响起一片吸气声。周姐的脸瞬间白了。
“还有！”李铁柱拿起一本新的登记本，“这是销售台账！每卖出一件衣服，必须详细登记！型号、颜色、价格，一分钱都不能错！”
他看向周姐那边，眼神锐利：“任何人，不能以任何理由，私自抹零、折价！所有价格变动，必须经过王亚茹批准！”
周姐的身体微微发抖。
“另外，”李铁柱语气稍缓，“从下个月起，实行销售提成！每月销售额超过基本任务的部分，拿出百分之五，作为奖金，按贡献分给大家！”
这话像一块石头投入平静的水面，激起了更大的波澜！
“奖金？超过任务还有钱拿？”
“百分之五？那要是多卖一百块，就能多拿五块？”
几个年轻售货员的眼睛瞬间亮了。
“但是！”李铁柱声音陡然转冷，如同冰碴，“谁要是被我发现，在账目上做手脚，吃里扒外……”
他顿了顿，目光如同实质，压得人喘不过气。
“第一次，扣光所有工资和奖金，立刻滚蛋！第二次……就别怪我李铁柱，送他去该去的地方！”
最后几个字，带着森然的寒意。所有人都打了个冷颤。
大壮立刻站出来，虎着脸：“录像厅那边也一样！收票、卖货，都按新规矩来！谁再敢耍花样，老子第一个不答应！”
王亚茹适时拿出几张连夜油印的《‘丽人’员工管理暂行规定》，分发下去。
“大家都看清楚，这上面写明了考勤、职责、奖罚条款。同意的，就在后面签个名。”
大多数员工，尤其是年轻人，纷纷上前签字。多劳多得，这对他们是极大的激励。
只有周姐，脸色变幻，磨蹭着不肯上前。
李铁柱走到她面前，平静地看着她：“周姐，有什么不明白的？”
周姐挤出一个难看的笑：“李老板，这……这规矩是不是太严了？咱们以前……”
“以前是以前！”李铁柱打断她，语气没有任何商量余地，“以前是小摊小贩，可以讲人情。现在是正规公司，必须讲制度！”
他盯着她的眼睛：“能干，就签字，按新规矩来。不能干，现在结清工钱，好聚好散。”
周姐被他看得心里发毛，知道这次混不过去了。她看着那诱人的提成条款，又看看李铁柱冰冷的眼神，最终一咬牙，在纸上歪歪扭扭写下了自己的名字。
新制度推行第一天，效果立竿见影。
八点整，所有员工齐刷刷到岗，精神面貌焕然一新。
小娟主动把柜台擦得锃亮，热情地招呼每一位顾客。其他售货员也干劲十足，详细介绍商品。
晚上盘账，账目清晰，分毫不差。销售额竟然比平时高了近两成！
王亚茹看着账本，惊喜不已：“铁柱，这办法真管用！”
李铁柱淡淡一笑：“人性如此。有奖有罚，界限分明，效率自然上来。”
几天后，大壮那边也传来了好消息。
他按照李铁柱教的办法，在录像厅实行了“售票与验票分离”，堵塞了漏洞。还搞了个“夜班补贴”，让晚上负责安保的兄弟干劲十足。
一个月后，首次发放提成奖金。
小娟因为服务热情，销售业绩突出，拿到了足足十五块钱奖金！相当于她大半个月的基本工资！
她捏着那三张崭新的五元钞票，激动得脸通红：“谢谢老板！谢谢亚茹姐！我下个月一定更努力！”
其他拿到奖金的员工也喜笑颜开，干劲更足。
没完成任务的，只能看着别人拿钱，暗暗憋足了劲，准备下个月追赶。
唯有周姐，因为之前懒散惯了，销售额垫底，一分钱奖金没有。看着别人兴高采烈，她脸色铁青，却又无可奈何。
李铁柱站在柜台里，看着这一切，对身边的王亚茹说：
“看到没？这就是制度的力量。把利益和责任绑在一起，胜过一百句说教。”
王亚茹看着他沉稳的侧脸，心中满是钦佩。
她知道，李铁柱用他最擅长的方式，为“丽人”这艘逐渐变大的船，安装了强有力的引擎和精确的舵盘。
未来的风浪或许更大，但这艘船，已经具备了远航的能力。
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