第153章：分级权益锁客心，银卡钻石聚财源
府城分店的药材供应刚恢复稳定，苏婉清就把小草叫到了后院书房。桌上摊着厚厚的客户账本，她指尖划过一行行记录——有常来的官员家眷，有偶尔光顾的富户，还有些是药铺、酒楼的采购商，虽都算稳定，但总少了些“死心塌地”的归属感。
“小草，你看这账本。”苏婉清把账本推过去，“咱们的客户不少，但大多是冲着药膳好吃、药材靠谱来的，一旦有人再像镇国公那样搞事，或者有别家模仿咱们的药膳，他们说不定就会动摇。咱们得想个法子，让他们成为‘自己人’，不管外面怎么闹，都愿意跟着咱们。”
小草凑过去，翻了几页：“姑娘的意思是……搞点优惠？比如买多送多？可之前试过，效果一般，人家觉得不稀罕。”
“不是简单的优惠。”苏婉清摇头，从抽屉里拿出一张纸，上面写着几行字，“我想搞‘会员等级’，按消费多少分等级，不同等级享受不同权益。普通会员门槛低，让老百姓也能参与；银卡、金卡往上，权益越来越特别，尤其是官员家眷、富户，他们不差钱，差的是‘面子’和‘专属服务’，咱们就从这两点入手。”
她指着纸上的内容，逐条解释：“普通会员，消费满五十文就能办，每次消费积点分，积分能兑药茶——比如积一百分兑一小罐菊花茶，老百姓觉得划算，会常来；银卡会员，消费满一千文，或者一次性存五百文，能享九折，还能免费试吃新出的药膳，比如下个月要推的‘灵泉银耳羹’，让他们先尝鲜，觉得好就会常点；金卡会员，消费满十两，或者存两千两，能享专属定制药膳——比如某夫人想补气血又怕胖，咱们就给她量身做少油少糖的药膳，再送免费的药妆小样，就是之前咱们做的珍珠膏、玫瑰花露，女眷们都喜欢这个；最高级的是钻石会员，消费满百两，或者存五千两，每年能免费让我亲自诊脉体检，还能优先供货——比如灵泉特效汤，别人得提前三天预约，他们当天要就能给，药铺、酒楼进货，也优先给他们留最好的药材。”
小草眼睛越听越亮：“姑娘这主意妙啊！普通会员抓老百姓，银卡金卡抓女眷，钻石会员抓那些不差钱的富户和采购商！尤其是‘免费体检’，姑娘您的医术谁不知道？那些夫人、老爷们最看重身体，肯定愿意为这个办钻石卡！还有‘优先供货’，上次药材断供，多少药铺急得跳脚，要是有这权益，他们肯定愿意充值！”
“就是这个理。”苏婉清笑着点头，“咱们做会员，不是为了圈钱，是为了给客户‘归属感’。普通会员觉得‘实惠’，高级会员觉得‘有面子、有特权’，这样不管别人怎么抢客户，他们都不会轻易走。而且，有了这些会员，咱们的现金流也能更稳，就算再遇到药材断供这样的事，也有底气应对。”
第二天一早，府城分店就挂出了“会员升级”的告示，还特意在门口摆了张桌子，放着会员权益说明和登记册。路过的百姓围过来看，一开始还有些犹豫，直到常来的张夫人走了过来——她是吏部尚书的夫人，之前总来买药膳给尚书补身体。
“苏姑娘，这钻石会员能让你亲自诊脉？”张夫人指着权益说明，有些心动，“我家老爷最近总说头晕，太医也查不出原因，要是你能给看看，我立马办一张。”
“当然能。”苏婉清笑着迎上去，“张夫人要是办了钻石会员，明天就能带尚书大人来，我给您仔细诊脉，再根据他的身子定制药膳，比太医的药汤子温和，也更合胃口。”
张夫人当即就让丫鬟取来五千两银票，办了张钻石会员。周围的百姓一看，当官的都办了，也跟着动心——有个卖布的王老板，常年给酒楼供货，听说钻石会员能优先拿药材，也存了五千两：“苏姑娘，我这布庄旁边就是三家酒楼，以后他们要药材，我都从你这儿拿，你可得给我留最好的！”
不到一上午，就办了十多张银卡、五张金卡，还有两张钻石卡。小草一边登记，一边小声跟苏婉清说：“姑娘，这才一上午就收了快两万两了！比咱们分店半个月的流水还多！”
苏婉清却没太在意钱：“重点不是收钱，是这些人成了咱们的会员，以后就是‘铁杆客户’了。你看王老板，他认识不少酒楼老板，以后说不定能帮咱们拉更多采购商；张夫人在官员圈里有面子，她要是说咱们的药膳好，会有更多夫人来办会员。”
接下来的半个月，会员办理的热度一直没降。官员家眷们为了“免费体检”和“定制药膳”，纷纷办金卡、钻石卡；富户们为了“优先供货”，也愿意充值；就连普通百姓，也常来消费积点分，想兑药茶。
小草每天晚上都抱着账本跟苏婉清汇报：“姑娘，今天又新增了十五张银卡、八张金卡、三张钻石卡！现在金卡和钻石卡加起来都突破两百人了！半个月下来，光会员充值就回笼了三千两白银，还有不少人预存了下个月的药膳钱！”
她翻到一页，忍不住笑出声：“你看这个李员外，为了让儿子能优先订到灵泉特效汤，一下子存了一万两，直接升级成钻石会员，还说以后家里的药膳都从咱们这儿订！”
“这就对了。”苏婉清正在灯下整理会员的健康档案——每个金卡、钻石会员，她都详细记录了体质、喜好、禁忌，方便后续定制药膳，“咱们把服务做细了，他们才会觉得值。比如李员外的儿子体弱，我就给他定制了‘灵泉山药粥’，每天早上送来，既补身体又好消化，他肯定会满意。”
小草凑过来看档案，忍不住吐槽：“姑娘，您现在光是会员的健康档案就记了厚厚的一本，还得管分店、合作社，连京城旗舰店的事都要操心，您这脑子要是再聪明点，怕是连户部尚书都得请您去管账了！对了，前两天我去存钱，钱庄的掌柜说，咱们这半个月存的钱，比好些大商户都多，他还问我，您是不是要开连锁了！”
苏婉清被逗笑：“开连锁是以后的事，现在先把这些会员服务好。对了，你跟合作社说一声，给钻石会员留的药材要单独包装，贴上‘会员专属’的标签，让他们觉得有面子；还有药妆小样，每次会员来消费，都给他们带上，尤其是女眷，喜欢这些小东西。”
正说着，门口传来轻轻的敲门声，是陈武回来了。他刚从县城合作社回来，手里拿着一封信：“姑娘，萧将军托人送来的信，说他已经联系上几位旧部，正在收集太师的罪证，让您放心，还说……还说让您多注意安全，太师的探子还在县城、府城转悠，可能会盯着分店的会员。”
苏婉清接过信，指尖有些发紧。她快速读完，信里萧策还说，等收集到足够的证据，就会来京城找她，到时候一起面见皇帝，洗清冤屈。她把信折好，放进贴身的荷包里，和萧策送的玉佩放在一起。
“我知道了。”苏婉清抬头，眼神坚定，“陈武，你多派些人盯着分店和合作社，尤其是会员来消费的时候，别让探子趁机搞事。咱们现在有这么多铁杆会员，就算太师再来找麻烦，也有底气应对——他们总不能把所有支持咱们的人都得罪了。”
陈武点头：“姑娘放心，我已经安排好了，分店周围都有咱们的人，不会让探子靠近。”
晚上，苏婉清坐在窗边，看着桌上的会员名单，心里忽然觉得踏实。这些会员，有官员、有富户、有百姓，虽然身份不同，却都因为信任她，成了她的“后盾”。之前镇国公断供、造谣，她靠合作社和乡镇农户化解；以后要是太师再来更狠的招数，她还有这些会员——他们会为她说话，为她撑场面，让她在这乱世里，有了一片稳稳的立足之地。
她摸了摸荷包里的玉佩，轻声说：“萧策，你看，我把咱们的事业打理得很好。等你来了京城，咱们不仅有皇室的支持，还有这么多百姓的信任，一定能查清太师的罪证，洗清你的冤屈。到时候，咱们就能安安稳稳地过日子，再也不用怕任何人了。”
窗外的月光洒进来，落在会员名单上，一行行名字像是一个个温暖的承诺。苏婉清知道，这条路还很长，但有了这些“铁杆客户”的支持，有了萧策的牵挂，她再也不会孤单，也再也不会退缩——她会带着这份信任，一步步走下去，把“婉清药膳”做成真正的金字招牌，也把她和萧策的未来，牢牢握在手里。
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