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第98章 苏晴的“用户反馈会”

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3月7号的下午,食堂里飘着刚出锅的糖醋排骨香味,阳光透过玻璃窗,在餐桌铺洒下暖融融的光斑。

林舟刚端着两盘饭菜坐下,就看到苏晴拎着粉色帆布包快步走来,发梢还带着外面的微风,脸颊泛着淡淡的红晕。

“等很久了吗?”苏晴拉开椅子坐下,从包里掏出一个印着小猫图案的笔记本,像献宝似的递过来,“你看,这是我们学校同学提的建议,我攒了三天,全记下来了!”

林舟放下筷子,好奇地接过笔记本。封面是软乎乎的皮质,里面密密麻麻写满了蓝色字迹,还用心用荧光笔标了重点,看得出来苏晴整理得格外认真。

“你也太细心了吧,还特意记在本子上。”林舟笑着翻开,第一条建议就戳中了痛点:“希望加‘失物招领’子板块,上周丢了学生卡,在群里刷屏都没找到,要是能在网站统一发布就好了。”

“这个确实需要,”林舟边看边点头,继续往下翻,“女生宿舍区能不能有专属二手区?卖衣服、化妆品的话,同宿舍区面交更方便,不用跑太远。”“兼职信息能不能标清楚‘是否需要押金’?之前有同学找兼职,被收了200块押金,最后商家跑路了。”“二手交易能不能加个‘闲置互换’标签?不想卖钱,想换点别的东西。”

足足两页纸的建议,没有一条是空泛的,全是学生们在使用中遇到的实际问题。林舟越看越惊喜:“这些建议比我们自己琢磨的实用多了!尤其是女生专属二手区和押金提示,我们之前都没考虑到这些细节。”

“那当然,”苏晴得意地扬了扬下巴,拿起筷子夹了块青菜,“我可是问了我们宿舍、隔壁宿舍,还有学生会的好多同学,男生女生的需求都收集到了。比如那个失物招领,我们系上周就有三个人丢了东西,大家都觉得群里信息太杂,不好找。”

林舟看着笔记本上的重点标注,心里盘算着怎么优化功能。直接加新板块怕影响现有用户的使用习惯,不加又浪费这么好的建议。他下意识地对着面前的餐桌,在心里悄悄签到:“系统,签到!收集到好多实用建议,求个精准优化的方法,能拆分功能又不影响现有使用!”

【叮!检测到宿主在“需求收集地(食堂餐桌)”签到,恭喜获得奖励:“功能拆分优化指南”(已存入系统空间,含子板块添加技巧、分类标签设置方法、旧功能兼容建议,附“用户习惯适配方案”)。】

林舟眼前一亮,快速浏览指南,里面的核心方法是“在现有板块基础上拆分功能,不新增独立板块,减少用户学习成本”:

子板块添加技巧:在“校园互助”板块顶部加标签栏,新增“失物招领”子板块,和原有的“跨校互助”“校内互助”并列,用户点击即可切换,不用重新适应新入口。

分类标签设置方法:在“二手交易”板块的分类标签里,新增“女生专属区”,标注“仅限女生发布\/购买,建议同宿舍区面交”;在兼职信息发布页加“押金提示”下拉框,可选“无押金”“少量押金(≤50元)”“需押金(>50元)”,发布后在信息标题旁显示对应标签。

旧功能兼容建议:新增功能上线后,在网站首页弹一次半透明提示框,简单说明新功能位置,3秒后自动关闭,不强制用户查看;保留原有功能入口,避免老用户找不到熟悉的操作区。

“有办法了!”林舟放下笔记本,兴奋地跟苏晴讲解,“失物招领不用单独加板块,直接放在‘校园互助’里做个子板块,和代取快递、占座的需求并列,大家找起来方便;女生专属二手区就做个分类标签,女生发布的时候选这个标签,男生看不到,面交也安全;兼职信息的押金提示,我让王浩在发布页加个选项,标清楚后,大家一眼就能避开高押金的坑。”

苏晴听得连连点头:“这个方法好!不会让网站变得乱糟糟的,老用户也不用重新学怎么用。”她从包里掏出一杯热奶茶,递到林舟面前,“帮你收集这么多实用建议,奶茶得管够吧?这是你喜欢的珍珠奶茶,全糖加冰。”

“必须管够!”林舟接过奶茶,吸管戳下去的瞬间,甜丝丝的奶香味漫出来,驱散了刚才思考的疲惫,“等优化完功能,我再请你吃日料,就当谢谢你的‘用户反馈会’。”

两人边喝奶茶边聊网站的细节,苏晴突然想起什么:“对了,我们班有个女生想卖汉服,她去年双十一买的,只穿了一次参加活动,几乎全新,标价300块,问能不能帮她置顶一天?她说之前在其他平台挂了好久都没人问,觉得咱们网站的用户更精准。”

“没问题!”林舟爽快答应,“只要东西靠谱,没有质量问题,置顶一天完全可以。不过得让她拍点高清照片,再写清楚尺码、面料,最好标注一下是否包邮或者面交地点,这样买的人更放心。”

“好嘞!我回头让她把信息整理好发给你。”苏晴笑着说,“她还说,要是卖出去了,要请咱们喝奶茶呢!”

“那可太好了,正好能凑够咱们宿舍的奶茶钱。”林舟笑着说,心里却在想,用户愿意主动提出置顶需求,说明大家已经认可了“校园帮”的影响力,这比赚多少钱都更让人开心。

两人边吃边聊,又敲定了几个优化细节:苏晴回去后让女生们整理一下常用的二手交易品类,方便林舟细化分类标签;林舟则会在优化功能后,先在上外小范围测试,收集反馈后再全量上线。

吃完饭,林舟送苏晴回学校。路上,苏晴还在不停补充建议:“对了,那个失物招领板块,能不能加个‘物品分类’?比如学生卡、书包、电子产品,这样找的时候更方便。”“女生专属区能不能加个‘尺码参考’的提示?比如衣服标注S\/m\/L码对应的身高体重,避免买错。”

林舟一一记在手机备忘录里,笑着说:“你这哪是收集建议,简直是半个产品经理了。”

“那当然,”苏晴停下脚步,看着林舟认真地说,“我希望‘校园帮’能越来越好,不仅能帮到交大的同学,也能帮到我们学校的同学,这样以后两校的同学交流也能更方便。”

林舟看着她眼里的光,心里暖暖的。他知道,“校园帮”能有今天的成绩,离不开苏晴的用心支持,也离不开每一位用户的真诚建议。这些看似微小的细节,正是让网站变得更贴心、更实用的关键。

回到宿舍,林舟立刻把苏晴收集的建议和系统给的优化指南整理成文档,发到宿舍群里:“兄弟们,苏晴带来了超多实用建议,咱们今晚开个会,商量一下优化方案,争取周末上线!”

群里很快有了回应:

王浩:“女生专属区和押金提示这个建议太及时了!我这就去改兼职信息的发布页。”

李哲:“失物招领做子板块很合理,我来负责代码修改,保证不影响现有功能。”

张强:“我没啥技术活,就负责测试新功能吧!上线前我多找几个同学试试,看看有没有bug。”

看着室友们积极响应的样子,林舟打开苏晴发来的汉服售卖信息。

照片里的汉服是淡雅的浅蓝色,绣着精致的梅花图案,尺码标注得清清楚楚,还附了穿着效果图。他把信息置顶到二手交易区,加了个“优质闲置”的标签。

没过多久,就有上外的女生在下面留言:“这汉服也太好看了!尺码合适,面交地点在你们宿舍楼下可以吗?”

林舟赶紧把留言截图发给苏晴,苏晴回复:“太好了!她已经看到了,说今晚就能面交!谢谢你呀林舟!”

林舟看着屏幕,嘴角忍不住上扬。每一次用心的优化,每一条真诚的建议,都在让“校园帮”变得更有温度。

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