4月6号的傍晚,刚结束法语角活动回到宿舍的林舟,还没来得及整理照片,就被后台一条用户反馈消息揪紧了心。反馈来自交大一名大一学弟,网名叫“阿泽”,消息里带着明显的后怕:“学长!你们网站上有个兼职信息有问题!我今天按地址找过去,发现是让刷单的,说交200押金就能日赚300,幸好我没交,赶紧跑回来了!”
后面还附了一张兼职信息的截图,标题写着“简单录入,日赚200-300,无门槛”,内容里只写了工作地点在某写字楼,没提具体公司名称,也没有任何资质说明。林舟心里一沉,赶紧让王浩排查这条信息的审核记录——果然是审核时漏看了“高佣金低要求”的核心疑点,当时商家只提供了一个营业执照照片的模糊截图,审核员没仔细核实,就给通过了。
“这可不行,差点就让学弟上当了!”林舟立刻在宿舍群里发起紧急会议,把反馈截图和审核记录发了进去。正在玩游戏的张强立刻退了出来,王浩和李哲也放下手里的事,围到电脑前。
“太危险了!刷单都是诈骗,交了押金就找不到人了!”王浩皱着眉说,“之前就有同学被骗过,咱们必须赶紧处理,不能让更多人受害。”
张强气得拍了桌子:“这个商家也太缺德了!居然来咱们网站骗学生!赶紧把这条信息删掉,封了他的账号!”
“删信息、封账号是必须的,但更重要的是升级审核标准,从根源上杜绝这种诈骗信息。”李哲推了推眼镜,理性地分析,“之前的审核标准太宽松了,只要营业执照截图就给过,很容易被钻空子。”
林舟点点头,心里已经有了主意:“咱们得把审核标准再升级!第一,所有兼职必须提供清晰的营业执照照片,还要能查到企业信息,模糊截图一律不通过;第二,让商家留联系人的身份证复印件,关键信息打码,避免虚假联系人;第三,在兼职信息里强制要求填写具体工作内容、公司地址、薪酬结算方式,含糊其辞的直接驳回。”
“我同意!”王浩立刻响应,“我现在就去整理新的审核流程,以后每条兼职信息都要经过两轮审核,第一轮查资质,第二轮查内容,确保没问题再上线。”
“我来加个‘兼职避坑指南’弹窗,”李哲说,“用户打开兼职板块就会自动显示,3秒后可关闭,里面列上常见的诈骗类型,比如刷单、高佣金低要求、先交押金的,让大家提前有个防备。”
张强也说:“我去各个用户群里发个提醒,告诉大家遇到可疑兼职及时反馈,千万别交押金,保护好自己的财产安全。”
分工完毕,四人立刻行动起来。林舟先联系了反馈的学弟阿泽,详细询问了情况,还安抚他:“真的很抱歉,是我们审核不严给你带来了麻烦,以后我们一定会加强审核,绝对不让这种诈骗信息出现在网站上。”
阿泽倒是很通情达理:“没事学长,主要是我自己也没多想,幸好没交押金。你们及时处理就好,以后我还会用你们网站找兼职的!”
挂了电话,林舟对着电脑里的新审核规则文档,在心里悄悄签到:“系统,签到!兼职审核升级,求个风险识别小技巧,能提前规避诈骗信息,保护用户安全!”
【叮!检测到宿主在“规则完善地”签到,恭喜获得奖励:“兼职诈骗风险识别指南”(已存入系统空间,含诈骗信息特征总结、资质核验技巧、内容筛查要点,附“高风险关键词清单”)。】
林舟快速浏览指南,里面总结的高风险特征让他豁然开朗:“日赚300+、无门槛、简单录入、刷单、点赞关注、先交押金\/保证金、工作地点模糊(只写写字楼\/小区,不写具体楼层房间)”,这些关键词只要出现两个以上,就大概率是诈骗信息;资质核验时,不仅要看营业执照,还要在国家企业信用信息公示系统里查企业是否存在、是否正常经营,避免伪造的营业执照。
他把指南发给王浩和负责审核的同学,还组织了一次紧急培训,让大家熟记高风险关键词和核验技巧。李哲也很快完成了“兼职避坑指南”弹窗的开发,弹窗里用醒目的红色字体列出了“五大兼职诈骗类型”和“防骗三原则”(不交押金、不透露银行卡信息、不刷单),还附了举报入口,方便用户遇到可疑信息及时反馈。
升级审核标准后的第三天,王浩就用学到的风险识别技巧,拦住了一条可疑信息。那条信息标题写着“打字员日赚300,在家就能做”,内容里没提具体工作内容,只让加微信联系,还要求交100元“保证金”。王浩一眼就看出了问题——“日赚300”“打字员”“交保证金”,三个高风险关键词全中,他立刻驳回了信息,还把商家账号封了,顺便在后台备注了“疑似诈骗”。
“又拦住一个诈骗信息!”王浩在群里分享,“幸好升级了审核标准,不然这条信息上线,肯定有人上当。”
林舟松了口气,心里的石头终于落了地。他没想到,审核标准升级后,不仅能拦住诈骗信息,还能提升用户的信任度。没过几天,之前反馈的学弟阿泽又发来消息,这次是带着感谢:“学长!谢谢你们及时升级审核规则!我今天在你们网站上找了个家教兼职,资质齐全,工作内容也写得很清楚,已经面试通过了,下周就能上岗!要是没有你们改规则,我可能还会被之前那种诈骗信息骗到!”
后面还附了一张家教兼职的截图,上面清晰地标注了学生年级、辅导科目、薪酬标准,还有商家的营业执照照片和具体地址,审核状态显示“双重审核通过”。
“太好了!恭喜你啊!”林舟笑着回复,“保护大家的安全是我们应该做的,以后遇到任何问题,随时跟我们说。”
阿泽回复:“一定会的!我已经把你们网站推荐给我们宿舍的同学了,都说你们的兼职信息靠谱,审核严格,比其他平台放心多了!”
这条感谢消息,让四人都备受鼓舞。张强笑着说:“看来咱们的审核升级没白费!以后再也不用担心诈骗信息了,用户也越来越信任咱们了!”
“这只是个开始,”林舟说,“以后咱们还要定期更新风险识别关键词,根据新出现的诈骗手段,不断优化审核标准,让‘校园帮’的兼职板块成为最靠谱的校园兼职平台。”
李哲点头:“我可以在后台加个‘风险预警系统’,把高风险关键词录入进去,信息提交时自动筛查,出现两个以上关键词就自动驳回,减轻审核压力,也能避免漏审。”
王浩也说:“我每周都会整理兼职信息的审核情况,做个报表,看看有没有新的诈骗类型,及时跟大家同步。”
四人围在电脑前,讨论着进一步优化的方案,宿舍里的气氛既严肃又充满干劲。林舟看着屏幕上“兼职避坑指南”的弹窗,心里满是感慨——做平台,赚钱固然重要,但用户的安全和信任才是第一位的。这次的小插曲,虽然让他们紧张了一阵,却也让他们更加明白,只有把用户放在心上,不断完善规则,才能让平台走得更远。
晚上,林舟在网站首页发布了一条公告,详细说明了兼职审核标准的升级内容,还列出了兼职避坑指南和举报方式。公告刚发布,就有很多用户留言支持:“支持审核升级!这样找兼职更放心了!”“为你们的负责点赞!以后找兼职就认准校园帮了!”
看着这些留言,林舟心里暖暖的。“校园帮”之所以能越来越受欢迎,正是因为他们始终把用户的利益放在第一位,遇到问题及时整改,不断优化服务。这种被用户信任、被用户需要的感觉,正是支撑他们继续前进的最大动力。
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