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第59章 扩张中的挑战

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林家企业在农产品加工和乡村旅游领域的双重发力,让家族事业步入了快速扩张期。平阳分厂的生产线不断升级,“青石镇农耕文化园” 持续扩建,新研发的产品也在不断开拓市场。可就在这看似一片大好的形势下,两场突如其来的危机,却给正处于扩张中的企业按下了 “暂停键”—— 资金链紧张和管理难度加大的问题,如同两座大山,横在了父亲和家族成员面前。

最先显现的是资金链紧张的问题。为了扩大平阳分厂的生产规模,父亲投入了大量资金引进新的自动化生产线;农耕文化园新增 “亲子牧场” 和 “农耕博物馆”,也需要大笔资金用于设施建设和人员招聘;再加上新产品研发、市场推广的持续投入,企业的流动资金渐渐捉襟见肘。更雪上加霜的是,当时有几家经销商未能按时支付货款,导致企业的应收账款无法及时回笼,这让本就紧张的资金状况更是雪上加霜。

有一次,平阳分厂的新生产线到了付款节点,供应商多次催款,可企业账户里的资金根本不足以支付这笔款项。财务人员急得团团转,拿着付款申请单找到父亲,声音里满是焦虑:“林总,要是再不付款,供应商就要停止设备安装了,这会影响生产线的投产计划啊!” 父亲看着付款申请单,眉头紧紧皱起,连续几天都在办公室待到深夜,翻看着财务报表,思考着解决办法。那段时间,我总能看到父亲疲惫的身影,原本挺直的脊背,似乎也微微有些弯曲。

屋漏偏逢连夜雨,就在资金问题还没解决时,管理难度加大的问题也逐渐凸显。随着企业规模的扩大,员工人数从最初的两百多人增加到了五百多人,部门也从原来的生产、销售、财务三个核心部门,扩展到了研发、质检、旅游运营、人力资源等多个部门。部门之间的协调沟通变得越来越复杂,有时会因为职责划分不清晰,出现互相推诿的情况。

有一次,农耕文化园的 “亲子牧场” 因为饲养员操作不当,导致几头小羊生病,游客投诉不断。旅游运营部认为是饲养员所属的后勤部门管理不到位,后勤部门则觉得是旅游运营部没有及时反馈游客的建议,双方各执一词,迟迟没能解决问题。这件事不仅影响了游客的体验,还被当地的自媒体报道,对 “青石镇” 品牌的声誉造成了一定的负面影响。父亲得知后,立刻召开部门协调会,可会议开了一下午,却没能达成一致意见,这让父亲意识到,企业的管理体系已经跟不上扩张的步伐,必须尽快调整。

“越是困难的时候,咱们越要团结一心。” 在家族会议上,父亲看着面色凝重的家族成员,语气坚定地说,“资金和管理的问题,都是企业扩张过程中可能遇到的挑战,只要咱们一家人拧成一股绳,就没有解决不了的难题。” 父亲的话,像一剂强心针,让原本有些沮丧的家族成员重新振作起来,大家纷纷表示,愿意尽自己所能,帮助企业渡过难关。

面对资金链紧张的问题,父亲带领家族成员制定了 “开源节流、多方筹资” 的策略。首先是 “节流”,父亲对企业的各项开支进行了全面梳理,削减不必要的费用。取消了原本计划举办的大型品牌推广活动,转而采用成本更低、效果更精准的线上宣传方式;压缩了管理层的差旅预算,非必要的出差一律取消,必要的出差则选择经济实惠的交通和住宿;对企业的库存进行清理,将滞销的原材料和产品低价处理,快速回笼部分资金。

在 “开源” 方面,父亲更是绞尽脑汁。他首先想到的是向银行申请贷款,可由于企业之前已经有了一笔贷款,再申请新的贷款难度较大。父亲没有放弃,带着详细的企业发展规划和财务报表,一次次去银行沟通,向银行负责人详细介绍企业的发展前景、还款能力,以及当前面临的暂时困难。祖父也主动出面,凭借自己多年的人脉,联系了当地信用社的负责人,为企业担保。经过不懈努力,银行最终同意为企业发放一笔为期两年的流动资金贷款,解了企业的燃眉之急。

同时,父亲还积极寻求与其他企业的合作,缓解资金压力。他与一家大型食品企业达成了战略合作协议,对方以预付款的方式订购了大量 “青石镇” 牌农产品,帮助企业快速回笼了一部分资金;在乡村旅游方面,父亲与周边的景区合作,推出 “联票优惠” 活动,通过资源共享、利润分成的方式,减少了企业在旅游项目上的单独投入,同时还增加了游客量。

家族成员也纷纷伸出援手。叔叔将自己多年的积蓄拿了出来,暂时借给企业周转;姑姑主动提出,降低自己在企业的薪资,等到企业渡过难关后再恢复;我和堂兄、表姐也把自己工作以来攒下的钱拿了出来,虽然数额不多,但也代表了我们年轻一代对企业的支持。看着大家齐心协力为企业筹集资金的样子,父亲感动得眼眶泛红:“谢谢大家,有你们在,我心里就有底了。”

解决了资金问题后,父亲将重点放在了化解管理难题上。他首先对企业的组织架构进行了优化,重新明确了各部门的职责和权限,制定了详细的部门职责说明书,避免出现职责交叉或空白的情况。比如,明确旅游运营部负责游客接待、活动策划和投诉处理,后勤部门负责景区设施维护、人员后勤保障,两个部门之间要建立定期沟通机制,确保信息畅通。

为了提高管理效率,父亲还引入了 “绩效考核制度”,将员工的工作表现与薪资、晋升挂钩。他邀请专业的人力资源顾问,根据不同岗位的工作内容,制定了科学的绩效考核指标,如生产部门考核产品产量和合格率,销售部门考核销售额和客户满意度,旅游运营部门考核游客好评率和投诉处理效率。每月对员工的绩效进行评估,绩效优秀的员工给予奖金和荣誉奖励,绩效不达标的员工则进行培训和指导,帮助他们提升工作能力。

针对部门之间协调难的问题,父亲建立了 “跨部门项目小组” 制度。遇到需要多个部门协作的工作,如新产品推广、旅游活动策划等,成立专门的项目小组,由各个部门抽调人员参与,明确项目负责人和各成员的职责,定期召开项目会议,及时解决协作过程中出现的问题。之前 “亲子牧场” 游客投诉的问题,就是通过成立跨部门项目小组,旅游运营部、后勤部门和质检部门共同参与,制定了详细的饲养员操作规范和游客反馈机制,才彻底解决的。

此外,父亲还非常注重员工培训,提升员工的专业素质和管理能力。他定期组织管理层参加企业管理培训课程,学习先进的管理理念和方法;为基层员工开展技能培训,如生产车间的员工学习新设备的操作技巧,旅游运营部的员工学习客户服务礼仪;还邀请行业专家来企业授课,为员工讲解农产品加工技术、乡村旅游运营经验等知识。通过培训,员工的工作能力和积极性有了明显提升,企业的管理水平也得到了显着改善。

在父亲的带领下,经过家族成员和全体员工的共同努力,企业终于成功化解了扩张中的危机。资金链逐渐恢复正常,新的生产线顺利投产,农耕文化园的运营也步入了正轨;优化后的管理体系发挥了作用,部门之间的协作更加顺畅,员工的工作效率和积极性显着提高,游客的投诉率大幅下降,“青石镇” 品牌的声誉也逐渐恢复。

有一次,父亲带着团队去省城参加企业管理经验交流会,他在会上分享了林家企业应对扩张挑战的经历,赢得了在场企业家的阵阵掌声。一位从事农产品加工行业多年的企业家说:“林总,你们在面临危机时,家族成员能够团结一心,快速调整策略,这种精神值得我们学习。” 父亲笑着说:“这都是大家共同努力的结果,企业就像一个大家庭,只有每个人都付出努力,才能克服困难,不断发展。”

如今,林家企业已经走出了扩张中的困境,重新回到了快速发展的轨道。站在总厂的办公楼里,看着墙上不断更新的销售数据和企业发展规划图,父亲的脸上露出了久违的笑容。他常对我们说:“企业发展就像航海,难免会遇到风浪,重要的是要有直面挑战的勇气和团结一心的力量。只要咱们一家人携手并肩,就没有跨不过的坎,林家的事业一定会越来越好。”

夕阳西下,金色的余晖洒在厂区的每一个角落,也洒在父亲充满希望的脸上。我知道,经历过这次危机的考验,林家企业会更加成熟,在未来的扩张道路上,也会走得更加稳健、更加坚定。

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