“这个女生明显是冲着你来的,现在就因为我没答应带她去发布会,一直在电话里磨我,你说这事怎么办?”
他本以为李泽俊会接个电话劝两句,没想到对方直接伸手拿过手机,二话不说挂了电话,随后淡淡地对他说:
“既然她和你做朋友是另有所图,那这种关系,不维持也罢。”
不多时,两人已抵达发布会现场。
张明见李泽俊到了,立刻迎上来接待。
看到与李泽俊一同进门的女人,他忍不住多问了一句:“这位是你太太吧?以前怎么从没见过你带她来公司?”
张欧美连忙摆手,“别瞎猜,我们根本没结婚,她是我的妹妹。
好了好了,你们发布会不是马上开始了吗?快进去吧。”
张明略显尴尬,但还是将二人引到指定位置坐下,交代道:
“记者们一会儿就到,等他们来了,我们就把产品展示出来,正式宣布上市。
你们先在这儿等着,我去接人。”
话音刚落,助理匆匆赶来通知:记者们都已在门外集合,可因为忘了发入场证,暂时无法进入。
张明只好亲自出门迎接,只见一群记者举着相机在门口等候。
他立即堆起笑容,热情招呼:
“都别站着了,快请进!这些都是媒体老师,别拦着了。”
随后,工作人员将新产品送了过来。
张明亲手接过,郑重其事地放在展台上,供记者拍照记录。
“这就是今天发布会的主角了。
你们待会儿要做报道,现在先拍几张清晰的照片备用。”
记者们一听,纷纷上前围拍。
一阵快门声过后,才陆续回到座位,向张明示意:
“产品已经拍好了,可以开始提问了吗?”
张明点头应允,随即整理好展品,进入问答环节。
一名记者率先发问:“听说这款产品是你们自主研发的,市面上从未有过类似设计。
请问,在安全性方面,你们真的有足够把握吗?”
这个问题显然早有预谋——张明并未收买这名记者,所以问题格外尖锐。
但他神色镇定,自信回应:“刚才你们拍摄时应该也注意到了,我们的产品结构非常精细。
敢拿出来卖,就代表它已经通过了正规质检流程。”
话音未落,助理立刻递上检测报告,送到记者镜头前展示。
记者低头看了看,随即对着文件连拍数张。
而李泽俊却微微蹙眉,显然没想到张明竟擅自做了质检,事先完全没有知会他。
张欧美低声提醒:“要是以后产品出了问题,就算检测合格,锅也可能是你背。
咱们虽然在国外搭了个空壳公司,可一旦牵连过来,国内的生意也可能受影响。”
李泽俊目光沉静,只轻声道:“先看他打算在发布会上玩什么花样。
检测报告的事,等散场再说。”
谁知就在此时,发布会的大门突然被猛地推开,一个满脸泪水的人冲了进来。
“这些产品……是不是你们生产的?我总算找到你们了!”
那人一眼盯住助理怀中的样品,一边怒吼,一边把自己带来的东西狠狠摔在地上,指着张明破口大骂:
“看看你们做的都是些什么货!根本没法用,才两天就报废了,还敢吹质量过硬?”
记者们反应迅速,立刻冲上前去,对着地上破损的产品猛拍,随后调转镜头,齐刷刷看向张明,等待回应。
“虽然之前你们提供了产品的安全检测证明,但现在这东西才用没多久就坏了,你们打算怎么解释?”
张明低头看着地上的破损物件,弯腰捡了起来,说话的是最后赶到现场的那位顾客。
“我们只负责组装环节,你仔细看,这个产品的装配完全符合标准。
问题出在原材料本身质量不过关,才导致这么快损坏。
你应该去找提供材料的厂家。”
可那人一听这话,直接一屁股坐在路边,眼眶发红,声音都带了颤意:“我又不懂这些门道,哪里知道该找谁不找谁?我只知道这玩意儿是你们公司卖出来的!现在出了问题,我不找你们找谁?”
说着,他径直走到李泽俊面前,把那件坏掉的产品重重放在地上。
“你们供应的原料全是从你们那边对接来的,现在材料出了问题,总得给个说法吧?难道让消费者自己背这个锅?”
李泽俊皱紧眉头,这时记者们已经纷纷围了上来,摄像机镜头齐刷刷对准了他。
……
他们对着李泽俊拍了一阵,转头质问张明:“你们开发布会的时候,怎么没提李泽俊也在现场?这可是关键人物。”
张明没理会他们,依旧盯着问题该怎么收场。
“现在人闹到发布会门口了,这么多媒体都在场,要是事情传出去没人管、没人认账,以后谁还敢买咱们的东西?”
他的语气很重,仿佛已经预见了品牌崩塌的后果。
而记者们则继续将镜头对准李泽俊,追问不停:“运来的到底是什么材料?刚才我们也检查了,组装工艺没问题,那问题只能出在你们这边。
作为供应商,你们必须给消费者一个交代。”
李泽俊接过那件残品,仔细查看后,脸色微变——确实,材料存在明显缺陷。
他这才明白,为什么张明刚刚面对危机时毫不慌乱。
原来早有准备:手握合格报告,又把责任精准引向原料端。
这样一来,哪怕日后类似问题频发,也能一口咬定是材料所致,与生产无关。
他沉默地翻看着那件破损产品,张欧美这时站了出来,挡在镜头前说道:“你们一直对着人脸猛拍也不合适吧?况且他现在也还在查原因,还没弄清楚材料到底是怎么回事。”
可那位买家听到这话,情绪彻底崩溃,冲到李泽俊跟前哽咽起来:
“我们一家省吃俭用好几个月才凑够钱买了这东西,结果用了两天就报废了!你们至少得给我们个说法,要么修好,要么退钱!”
几万块对他们来说不是小数目,如今换来一堆废铁,换谁都无法接受。
可一旦退款,就等于变相承认材料有问题。
李泽俊放下产品,盯着地上哭诉的人说:“我看了,这批料确实比合同约定的差一些,但还不至于直接导致产品损毁。
真正的问题,可能还是出在组装流程上,你该找张明谈谈。”
这一句话,立刻让对方觉得他们在互相推诿。
他猛地转身,指着两人对记者喊道:“你们都看到了!从做产品的到供材料的,一个个都在甩锅!这就是他们的态度!”
“请你们一定报道出去,提醒所有人别再买他们家的东西!万一以后碰上了,根本没人负责,血本无归!”
记者们迅速记下他说的每一句话,并回应道:“你放心,刚才的情况我们都录下来了,会和发布会内容一起对外发布。”
张明见状急忙拉住一名记者,指着镜头里的画面强调:“我说得很清楚了,这事儿真不是我们组装的问题,是他们提供的材料不行,你们要客观报道啊。”
记者们面露难色——到底是工艺疏漏,还是原料缺陷,他们也分不清。
可眼下,公众看到的,只是一场企业之间的责任推脱。
却在张明手上见到了那份检测报告,于是目光便落到了李泽俊身上。
“这产品出了问题,你打算怎么解释?要是再不说明白材料是否达标,那我们只能认定责任全在你们公司了。”
正当张欧美以为事态无法挽回时,徐夕突然冲了进来,手里举着手机,直接挡在记者面前。
“那天总裁去采购的时候,我一直跟在旁边,当时还签了协议,你们自己看看合同上写的什么!”
记者一行人仔细读完合同内容,这才意识到问题并不出在材料本身,彼此交换了个眼神后,纷纷收起设备离开了现场。
张明一脸茫然,望着空荡的会议室,忍不住问:“他们到底看了什么?怎么一句话不说就走了?”
可记者早已走远,最后留下的只有李泽俊。
他静静看着张明,语气里透着失望:
“我原以为,当他拿着那个坏产品上门时,你会提议做个检测,查清楚到底是哪个环节出了岔子。
没想到你张口就把锅甩给我们。”
张明眼神闪躲,显然心里有鬼——他根本不愿承担这个损失。
他盯着李泽俊,顺手拿回那个损坏的产品,低声辩解:
“我们做产品的,不就是为了卖出去吗?要是承认是我这边的问题,以后谁还敢买?”
李泽俊眼睁睁看着他把产品往垃圾桶方向带,心头一紧——证据一旦被毁,再无翻盘余地。
他冷冷开口:
“所以你是打算把所有责任都推给我们?可就算这样,你觉得外面的人还会信我们的品牌吗?”
张明反倒轻松地点了点头:“别担心,发布会已经交给媒体了,明天产品照常上市。你们虽然背了黑锅,但销量上去了,钱照样能赚。”
……
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