人呐，得挨过揍，才知道练肌肉的重要性。张胖子开年那一通王八拳，价格战打得咱们鼻青脸肿，利润掉了一大截，虽然没被打趴下，但那滋味真不好受。就像两个人在街上打架，他凭着自己膀大腰圆，上来就抢圆了胳膊乱抡，你虽然靠灵活躲开了要害，但也被刮蹭得生疼，关键是，憋屈！
那段时间，档口里气氛有点闷。大家干活照样卖力，但眼神里少了点年前那种“老子天下第一”的锐气，多了点“这日子啥时候是个头”的疲惫。天天盯着后台数据，跟张胖子那边你降五毛我涨一块地拉扯，感觉就像俩小贩在菜市场为了几毛钱吵架，掉价不说，还特别耗神。
我心里也憋着一股火，但不是冲着张胖子。是冲着自己。晚上睡不着，我就泡在档口里，对着电脑上咱们店铺的页面发呆。看着看着，我就觉出不对劲来了。
咱们的店，产品图片拍得是实在，描述写得也诚恳，但怎么看，都透着一股子“土鳖实力派”的劲儿——东西是好东西，就是不会打扮，往那一杵，跟个老实巴交的庄稼汉似的，等着识货的人来挑。而张胖子那边呢，虽然东西是抄的，价格是瞎搞的，但店铺装修得花里胡哨，海报做得跟电影大片似的，乍一看，还挺唬人。
这不行啊！我心里一个激灵。咱们辛辛苦苦搞设计、抓质量、优化供应链，最后就跟人在泥地里比谁滚得更脏？这他娘的不是咱们的追求！
价格战，打到头，就是死胡同。你便宜，总有人比你更便宜。最后大家都没利润，一起玩完。张胖子可以靠老本硬撑，咱们这小门小户的，陪他玩不起。
必须换个玩法！得跳出这个泥潭！
我把团队召集起来，没像以前那样直接分派任务，而是先开了个“务虚会”。
“兄弟们，姐妹们，咱们得琢磨琢磨了。”我指着屏幕上咱们店铺和张胖子店铺的对比图，“你们说，咱们跟张胖子，最大的区别在哪儿？”
波波抢答：“咱们质量好！他那是烂货！”
林夕小声说：“咱们是原创设计…”
南希推了推眼镜：“咱们成本控制没他好…”
云飞闷声道：“他路子野，敢赔钱。”
“都对，但都没点到根子上！”我摇摇头，“最大的区别是，张胖子就是个二道贩子，啥好卖抄啥，抄完了就压价，他卖的是‘货’，是‘价格’！而咱们呢？”
我环视大家，加重语气：“咱们从一开始，就想做点不一样的！咱们有林夕的设计，有云飞盯着的质量，有咱们这帮人憋着的一股劲儿！咱们卖的，不应该只是件衣服，而是一种感觉！一种‘武侠风’的调调！一种‘靠谱’的信任！”
我越说越激动，走到白板前，用力写下了“SUdU”四个字母，然后在外面画了个圈。
“从今天起，‘SUdU’不能只是个商标，贴衣服上的一个布标！它得是个招牌！是块金字招牌！”我用笔敲着白板，“咱们要让它成为‘武侠风品质网批’的代名词！以后客户一想到买武侠风格的衣服，质量要好点的，第一个就得想到咱们‘SUdU’！就像买空调想到格力，买火锅想到海底捞一样！”
档口里安静下来，大家都看着我，眼神里有点迷茫，又有点光亮。
“具体咋干？”波波忍不住问。
“从头到脚，换血！”我斩钉截铁。
“第一，包装！”我拿起一个装衣服的普通塑料袋，“以后这种破袋子，不准再用！南希，你去定制一批加厚的、印着咱们‘SUdU’Logo和‘侠骨柔情’Slogan的包装袋！成本高点就高点！要让客户收到货，第一眼就觉得这东西，有档次！”
“第二，客服话术！波波，美芬，小茹，你们以后回复客户，不能光是‘亲在的亲好的’，得有点咱们的味儿！比如，‘侠士\/女侠您好’，‘此款宝衣用料如何如何’，‘放心，咱们SUdU出品，必属精品’！要把那种江湖气、靠谱劲儿，透过屏幕传过去！”
波波乐了：“这个好玩！跟演戏似的！”
“就是演戏！演咱们自己的品牌戏！”我肯定道。
“第三，详情页！不能光摆照片说参数了！林夕，你要把你的设计灵感、背后的武侠故事写进去！南希，要把咱们的面料优势、工艺细节，用武侠术语包装一下，比如‘天山雪棉’、‘金丝盘扣’、‘密针脚阵法’！让客户觉得买件衣服，就像得了件宝贝！”
林夕和南希对视一眼，若有所思地点头。
“第四，也是最根本的，产品！林夕，你后面的设计，不能东一榔头西一棒子了！要成系列！比如，‘逍遥派’系列主打飘逸，‘丐帮’系列主打机能耐磨，‘华山派’系列主打简约利落！要有延续性，要有辨识度！让人一看就知道，这是SUdU的范儿！”
林夕的眼睛彻底亮了，这给了她更大的创作空间和方向。
“最后，”我看向云飞，“云老板，你的任务最重！质量是品牌的命根子！以后出厂的衣服，质检标准再提一级！线头？不允许！色差？不允许！尺寸偏差？更不允许！咱们要做到，客户拿到手，挑不出半点毛病！要用质量，把‘SUdU’这块招牌，砸实了！”
云飞重重地点了点头，没说话，但眼神里的狠劲说明了一切。
这一通“务虚”下来，大家非但没觉得空，反而个个摩拳擦掌，眼神里重新燃起了火。以前是为了卖货赚钱，现在，好像有了点更高级的追求——一起打造个叫得响的牌子！
说干就干！接下来的日子，档口里跟换了气象一样。波波她们练习着新的客服话术，时不时传来“女侠稍等”的笑声；林夕埋头画着系列设计图，思路泉涌；南希忙着联系包装厂家；云飞蹲在仓库，拿着放大镜似的检查每一件出厂的衣服。
变化是潜移默化的。慢慢的，旺旺上开始有客户反馈：“你们家包装挺用心啊！”“客服说话有意思，像穿越了。”“衣服质量确实好，下次还来。”
虽然销售额没有立刻暴涨，但那种被认可、被记住的感觉，让团队每个人的腰杆都挺直了些。我们知道，这条路走对了。卖货是一锤子买卖，做品牌，才是细水长流。
企业做到一定份上，就得从“卖产品”转向“卖品牌”。产品会过时，会被人抄袭，但品牌植入人心，就成了护城河。品牌是啥？不是你说自己有多好，而是客户觉得你有多不一样。它体现在每一个细节里：一个包装袋、一句客服回复、一个设计故事、一丝不苟的质量。
做品牌，就是做口碑，做信任。这玩意，张胖子那种抄袭压价的打法，永远学不来。他只能赚快钱，而咱们要赚的，是长远钱。
价格战打的是价格，是成本；品牌战打的是价值，是人心。咱们在泥潭里跟张胖子撕扯过，知道那滋味不好受。现在，咱们得爬上来，洗洗干净，换上得体的衣服，到更高的台面上去竞争。虽然一开始可能会慢点，但这条路，走得踏实，走得远。
张胖子估计还在那琢磨怎么再降五毛钱呢。让他琢磨去吧。咱们啊，得开始练“内功”了。这品牌化的路，刚起步，但方向对了，就不怕路远。
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