第90章:分店首月盈利复盘,员工满意度达94%的启示
晚自习后的校园超市分店渐渐安静,林辰坐在收银台后的小桌前,指尖划过系统面板上跳动的数字,嘴角忍不住扬起弧度。
首月盈利报表清晰地列在屏幕中央:扣除房租、进货成本和兼职员工的薪资福利,纯利润赫然停在一万八千六百块——这比他最初预估的数字高出近四成,更远超老店同期的盈利水平。而下方的员工满意度调查结果,更是让他心头一暖:参与评分的二十三名兼职学生里,有二十一人给出了满分,综合满意度高达94%。
“林哥,这是这个月的考勤和福利发放记录,您再核对下。”刚值完晚班的苏晓抱着文件夹走过来,脸上带着轻快的笑意,“张婷她们几个说,这个月的学习补贴刚好够买复习资料,都问下个月还招不招人呢。”
林辰接过文件夹,指尖拂过“弹性排班调整记录”那一页——上面密密麻麻记着二十多次调班申请,从“周三晚自习冲突”到“周六要陪奶奶去医院”,每一条后面都有他的签字和替代排班方案。当初为了解决课程冲突的问题,他特意在系统里兑换了“智能排班模板”,如今看来,那些额外花在协调上的时间,都成了最实在的回报。
“还记得上个月隔壁超市降价抢生意吗?”林辰忽然抬头,看向苏晓,“当时咱们没跟着降价,反而给员工加了‘服务之星’奖金,现在想想,那步棋走对了。”
苏晓恍然大悟般点头:“可不是嘛!那几天李航他们主动在门口帮同学拎东西,王萌还特意记了好多同学的零食偏好,说下次进货提醒您——隔壁超市的人都看傻了,说从没见过兼职生这么拼命的。”
林辰指尖在系统面板上轻轻一点,调出满意度调查的留言区。最顶上的一条是贫困生赵磊写的:“以前兼职总怕耽误学习,现在林哥给我们留了晚自习时间,还补学习补贴,感觉赚钱和读书终于不打架了。”下面跟着一串点赞,还有人附言:“超市就像个小团队,干活儿都有劲儿。”
这些话像小石子投进心里,让林辰忽然明白系统的真正用意——所谓“员工福利系统”,从来不是简单的花钱发福利,而是用真诚换真心。他给员工高于同行三成的时薪,员工就用更热情的服务留住顾客;他为课程冲突的学生弹性排班,员工就自发为超市的声誉着想;他设立学习补贴,员工就把超市当成自己的“后盾”,愿意主动付出。
“盈利只是结果,人心才是根基。”林辰在笔记本上写下这句话,抬头时正好看见窗外的月光洒进来,落在货架上整齐排列的商品上。系统面板突然弹出新的提示:“宿主领悟‘福利核心价值’,解锁‘团队建设’功能,可兑换‘员工集体学习日’福利。”
林辰轻笑一声,关掉面板,对苏晓说:“下个月咱们搞个‘学习分享会’,让成绩好的员工分享复习技巧,就当是给大家的额外福利——对了,把首月盈利的10%拿出来,给每个人发份‘超额完成奖’。”
苏晓眼睛一亮,蹦着去整理名单了。林辰看着她的背影,再低头看向盈利报表,忽然觉得重生后的高三,早已不是只有高考一条路——他用系统搭建的不仅是一家超市,更是一个让青春彼此成就的小世界,而这份94%的满意度,就是这个世界最温暖的底色。
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