在帮助学员们拓宽视野、找到新的价值支点后，林墨开始了培训班的又一门核心课程——《情绪管理与高效沟通艺术》。
她深知，观念转变需要时间，而在转变的过程中，以及在未来复杂的人际关系中，如何管理好自己的情绪，并进行有效沟通，至关重要。
“在座诸位，想必都经历过委屈、愤怒、不甘、嫉妒等情绪。”
林墨的开场白直接而坦诚，“这些情绪本身并无对错，是我们面对外界刺激的正常反应。但如何认知这些情绪，以及如何表达和处理它们，则决定了我们生活的质量，甚至事情的走向。”
她首先介绍了几个简单的情绪认知技巧，比如“情绪日记”（记录引发情绪的事件和当时的想法）、“情绪命名”（准确识别自己是悲伤、愤怒还是失望），帮助学员们更好地觉察和理解自己的情绪。
然后，她重点讲授了“情绪表达”和“冲突沟通”的策略。
“当你们感到被冒犯、被误解时，是选择隐忍不发、积郁成疾？还是当场爆发、口不择言？”
林墨问道，台下不少贵女面露戚戚之色，这简直是她们日常生活的写照。
“这两种方式，都非上策。”
林墨在黑板上写下了“非暴力沟通四要素”的简化版：观察（事实）、感受（情绪）、需要（诉求）、请求（具体行动）。“举个例子，”
林墨说道，“假设某位姐妹在宴会上，‘不小心’将茶水洒在了你的新裙子上。”
台下响起一阵低低的嘘声，显然很多人都遇到过类似“不小心”。
“你可以选择A：忍气吞声，暗自垂泪，回去后越想越气。
也可以选择b：立刻拍案而起，指责对方‘你是故意的！’，引发争吵。”
“现在，我们试试c方式，”林墨扮演起被洒了茶水的角色，对着空气，语气平静而坚定地说：
“这位姐姐，我的裙子刚刚被你的茶水洒湿了一片（观察事实）。这让我感到有些心疼和困扰（表达感受）。我很爱惜这件裙子，也希望在宴会上保持得体（表达需要）。可否请你下次端茶时，留意一下周围？（提出请求）”
林墨的示范，让台下的贵女们瞪大了眼睛。
这样说话……好像……真的不一样！
既表达了不满，又没有失态，显得有理有据，从容大度，反而让那个“不小心”的人处于下风。
“当然，这需要练习。”
林墨笑道，“但请记住，优雅地表达不满，远比歇斯底里更有力量。清晰的沟通，能解决大部分无谓的误会和冲突。”
接着，她又教授了几种应对刁难、嘲讽的话术模板，以及如何在压力下保持冷静的呼吸调节法。
课程结束后，贵女们三五成群地讨论着，显得异常兴奋。
“原来还可以这样说话！我上次要是这么跟我那嫡姐说，她肯定没法接话！”
“那个呼吸法我试了试，真的感觉没那么生气了！”
“林先生教的这些，比学什么诗词有用多了！这才是实实在在能让我们过得更好的本事！”
情绪管理的智慧，如同一把钥匙，为这些常常被困于后宅情绪漩涡的贵女们，打开了一扇通往内心平和与外在从容的大门。
她们开始意识到，掌控情绪，比掌控男人，或许更能带来真正的幸福和力量。
而林墨看着这群逐渐“上道”的学员，满意地笑了。
她的“竞争对手转化计划”，正在稳步推进，成效显着。
现在，就差最后一点，让她们把学到的本事，回去“折腾”一下各自的家宅了。想必，那又会是一番有趣的景象。
请大家记得我们的网站：品书中文(m.pinshuzw.com)艾玛只想搞事业，王爷却想转正更新速度全网最快。