装修公司的报价单躺在林砚的邮箱里时，她正和周周、吴桐围着新场地的会议桌，桌面上摊满了画着线条的草图 —— 那是近一周来，团队为线下店设计的二十多版区域划分方案。苏晓把打印好的报价单递过来，指尖划过 “基础装修 4 万、水电改造 1.2 万、定制家具 1 万” 的明细：“总报价 6.2 万，在预算内。但林姐，我们得把设计再抠细点，不能只是‘摆上货架、放张画桌’，要让客户一进来就知道‘这是砚见的店’。”
周周立刻把最厚的一本速写本推到桌中央，封面已经被铅笔蹭得泛灰。她翻开内页，一张张铅笔草图上，用不同颜色标注着尺寸和细节：“我和吴桐把核心区域拆成了三块 —— 手绘教学区、dIY 工坊、作品展示墙，每块都琢磨了怎么融手绘和互动元素。”
她先指着 “手绘教学区” 的草图：“这里放 4 张原木画桌，每张桌子长 120cm、宽 80cm，刚好能坐 2 个人。桌下做 2 个抽屉，左边放画笔和颜料 —— 按色系分好，水彩放第一层，马克笔放第二层，方便客户拿；右边留空，让客户放包和手机。桌子旁边做个 1.5 米高的开放式材料架，分三层：上层摆不同克数的画纸，从 120g 的练习纸到 300g 的厚卡纸都有，每张纸旁贴个小标签，写‘适合画什么’；中层放体验课专用的材料包，印着‘砚见手绘体验’的 LoGo；下层留空，放客户没画完的作品，用透明文件袋装好，贴上周次标签。”
吴桐凑过来，用红笔在草图上圈出灯光位置：“灯光是关键。之前在新场地试画时，顶光会在画纸上留阴影，所以这次要做‘双光源’—— 顶部装 3000K 的暖白光轨道灯，每张画桌正上方再装一个可调节的补光灯，能上下移动、左右旋转，客户画画时能自己调角度，避免阴影。地面铺浅灰色的防滑地砖，一是洒了颜料好擦，二是颜色浅，能衬得画纸和颜料更鲜亮。”
“还有个事！” 孙悦突然从门口探进头，手里攥着一张皱巴巴的客户反馈表 —— 那是她从线上客户群里收集的需求，“近一周有 18 个客户问‘能不能带孩子来’，还有 7 个客户说‘没画过画，怕跟不上’。要不我们在教学区隔个‘儿童专属角’？用矮点的画桌 —— 高度 60cm，刚好适合小朋友坐，桌子边角都做圆角，避免磕碰。墙面贴软包，颜色用 LoGo 的浅米色，再挂点卡通槐树叶贴纸，孩子会喜欢。材料选可水洗的儿童颜料，还有圆头的安全剪刀，家长也放心。”
林砚看着反馈表上密密麻麻的字迹，指尖在 “怕跟不上” 那行划了道线：“孙悦说的这点很重要。我们在每张画桌上贴个二维码吧，客户扫码就能看对应课程的教学视频 —— 比如‘迷你宠物肖像怎么画’，从打轮廓到上色，分 10 步讲，就算没跟上老师的节奏，也能自己对着视频学。材料架上也要标清楚价格和用途，比如‘无酸画纸：适合长期保存，画完能装裱，20 元 \/ 张’‘环保水彩：无毒无味，孕妇和孩子都能用，35 元 \/ 盒’，别让客户拿了材料还犹豫‘要不要花钱’。”
周周立刻在草图上添了个小小的二维码图案，又在儿童专属角旁画了个小太阳：“儿童角就靠窗户吧，光线好，小朋友画画时能看到街景，不容易坐不住。再放个小书架，摆几本手绘绘本，客户带孩子来，要是孩子画累了，能翻绘本等。”
接下来聊到 “dIY 工坊”，吴桐把草图翻到新的一页。这张图上，两张可折叠的原木大桌占了中心位置，桌腿旁标着 “可伸缩，最长能拉到 2 米”：“平时把桌子拼起来，能做 10 人的集体活动，比如周末的‘非遗剪纸 workshop’，请传承人来教；要是有客户想单独做 dIY，就把桌子分开，每张桌坐 2 个人，私密性好。工坊的墙上挂个 1.8 米高的工具柜，分 20 个小格子，每个格子贴标签 ——‘剪刀（圆头 \/ 尖头）’‘刻刀（细 \/ 粗）’‘胶水（固体 \/ 液体）’，客户要什么自己拿，用完放回原位。”
“我觉得可以加个‘加急定制区’。” 陈阳突然开口，他刚从文创街区调研回来，手里还拿着一张街区客流统计表，“街区周末的游客能占 40%，很多人想当天拿到定制品。我们在工坊角落隔个 1.5 平米的小区域，放台小型热转印机，客户画个小图案 —— 比如宠物头像、槐树叶，我们帮他印在马克杯、帆布袋上，收 30 元加工费，当天就能拿走。这样既能增加收入，还能让客户有‘马上拿到手’的满足感。”
林砚点头，在草图上圈出加急区的位置：“还要留储物空间。做一排带锁的储物柜，每个柜子宽 30cm、高 40cm，客户没画完的作品 —— 比如剪了一半的剪纸、画了线稿的肖像，能锁在里面，下次来继续。柜子上贴标签，写客户姓名和联系方式，避免搞混。另外，准备点定制的包装纸，印上‘砚见 dIY 专属’的 LoGo 和‘亲手做的礼物，最珍贵’的小字，客户做好的作品用这个纸包起来，拿在手里有仪式感。”
最后落到 “作品展示墙”，周周的眼睛亮了起来 —— 这是她花了最多心思的部分。草图上，整面墙被分成三栏，每栏宽 1.2 米，用浅赭色的木框做分隔。“左边是‘客户作品区’，挂体验课学员的优秀作品 —— 不用画得多专业，只要有心意就好。比如上次有个客户画了自家流浪猫，虽然线条歪歪扭扭，但特别真实，就适合挂在这里。每幅画旁边贴张手写的留言卡，让客户写‘为什么画这幅画’，比如‘这是我家猫第一次跟我回家的样子’，其他客户看到会有共鸣。”
“中间是‘原创手稿区’，放我和吴桐的设计草稿。” 吴桐补充道，“比如宠物定制肖像的修改过程 —— 第一版画的是正面，客户说‘我家狗总歪头’，就改了侧面；还有非遗剪纸的纹样草图，从最初的简单线条，到最后加了槐树叶元素，让客户看到‘原来每个产品背后要改这么多遍’，知道我们的原创不是随便画的。”
“右边是‘非遗合作区’。” 林砚接过话，“我们之前和剪纸传承人合作过，把那些剪纸作品装裱起来挂在这里，旁边贴张小卡片，写‘剪纸是怎么来的’‘每一张都要剪 3 小时’，让客户了解非遗的价值。另外，在展示墙下面放个小盒子，让客户投‘最喜欢的作品’选票，每月选 3 幅，给作者送免费体验课，能让大家更愿意参与。”
苏晓突然指着展示墙的草图：“得加互动！每幅作品旁边贴个小二维码，客户扫码能看作品背后的故事 —— 比如‘这幅剪纸是王奶奶给孙子的生日礼’，还能留言点赞。另外，展示墙的画框要用可移动的，每月换一次作品，保持新鲜感。要是客户想把自己的作品挂上去，只要参加体验课就能申请，这样能吸引更多人来上课。”
除了这三个核心区域，团队还把休息区和零售区的设计也敲定了。休息区放两张浅米色的布艺沙发，中间摆一张原木茶几，茶几上堆着 “砚见” 的文创杂志 —— 里面印着客户故事和手绘教程，还有几本空白的速写本，客户坐下来能随手画两笔。墙上挂三盏暖黄色的纸灯笼，灯笼上印着缩小版的品牌 LoGo，灯光透过纸罩洒下来，显得特别柔和。
零售区的货架和展示架都用白蜡木，和画桌、材料架保持风格统一。货架分四层，每层高 35cm，按产品类型分类：第一层放宠物定制系列 —— 手绘肖像、钥匙扣、冰箱贴，每个产品旁放张实物照片，比如钥匙扣挂在包上的样子；第二层放非遗联名系列 —— 剪纸套装、刺绣挂件，套装里附一张传承人手写的小卡片；第三层放 dIY 材料包，分 “新手入门包”“进阶创作包”，包上印着 “跟着做，你也能画出好看的画”；第四层放文创周边 —— 笔记本、书签、贴纸，都是印着槐树叶和 LoGo 的小物件，价格定在 20-50 元，方便客户买了当伴手礼。
“线上线下要打通。” 苏晓拿出一张流程表，“零售区每个产品都贴个‘线上同款’的二维码，客户扫码能进线上店铺，看更多款式和客户评价；休息区挂个 55 寸的屏幕，循环播放线上定制案例的视频 —— 比如‘客户定制了全家的手绘肖像，送给爸妈当礼物’，还有品牌故事的短片；收银台旁边设个‘到店取货’的货架，线上定制的客户可以选‘到店取货’，来店里拿的时候能逛一圈，说不定还会买其他东西。”
设计方案定下来的第二天，陈阳带着厚厚的图纸去对接装修公司。负责对接的张设计师翻着图纸，手指在灯光标注和材料说明上停了很久：“你们是我接过的最细的文创店单子 —— 连画桌的抽屉深度、颜料架的层间距都标得清清楚楚，连我们施工的都不用猜。” 陈阳笑着说：“我们想做的不是‘卖东西的店’，是能让客户坐下来画画、聊天的地方，细节差一点，感觉就不一样了。”
施工前，林砚带着整个团队去店铺做最后确认。周周拿着粉笔，在墙上画出展示墙的轮廓，每栏的宽度、高度都用卷尺量了三遍：“客户作品区要留 20 幅画的位置，每幅画间距 15cm，不能太挤，也不能太松。” 吴桐蹲在体验区的地面上，用粉笔画出画桌的位置，再量插座到桌子的距离：“插座要离地 70cm，刚好在画桌侧面，客户插补光灯不用弯腰，也不会被线绊倒。”
孙悦在露台上来回走了两圈，指着靠近玻璃门的位置：“这里放两盆槐树盆栽，用 50cm 直径的陶土盆，既不会太占地方，又能呼应 LoGo。中间摆张小圆桌和两把藤椅，客户画累了能坐在这里晒晒太阳，看街上来往的人，多舒服。”
装修正式启动的那天，林砚在抖音发布了 “砚见线下店装修 vlog” 第一期。视频开头，镜头从店铺紧闭的玻璃门慢慢推进，空荡荡的房间里，还留着上一家店铺的痕迹；接着切到团队画的草图，周周的声音配着背景音乐：“我们想在这里，做一个有手绘温度的小空间”；最后，镜头定格在贴在墙上的品牌 LoGo，文案写着：“从市集摆摊到线下店，我们用手绘走了几年，等花开，等你来。”
视频发布不到 3 小时，点赞就破了千。评论区里，老客户 “铲屎官小夏” 留言：“等开业了，我一定带我们家猫来，画幅肖像！” 还有新客户问：“体验课多少钱？想带闺蜜一起去。” 林砚一条条回复，指尖划过屏幕时，心里满是踏实 —— 这个团队从一开始就相信，“有温度的细节” 能打动人，现在看来，客户也能感受到这份用心。
接下来的日子里，团队几乎每天都要去装修现场盯进度。有一次，工人把体验区的画桌高度做错了 —— 本该 75cm 的高度，做成了 80cm。林砚看到后，立刻让工人停工：“太高了，客户画画时胳膊要抬着，半小时就会累。必须拆了重做，按 75cm 的高度来。” 工人觉得麻烦，说 “差 5cm 看不出来”，林砚却坚持：“我们不是在做‘差不多就行’的店，客户坐在这里舒服不舒服，差 5cm 就会不一样。”
随着装修推进，店铺的模样渐渐清晰起来：浅米色的墙面刷好了，摸上去是细腻的哑光质感；原木色的货架立起来了，阳光透过玻璃窗洒在木纹上，显得格外温暖；体验区的画桌摆好了，补光灯挂在天花板上，像一个个小小的月亮。周周和吴桐开始筛选展示墙的作品，他们翻出创业初期的手绘草稿 —— 有第一幅宠物肖像的线稿，有被客户退回修改了三次的老巷手绘，还有非遗传承人合作的剪纸样品，每一件都用软布擦干净，等着装裱。
林砚站在店铺中央，看着正在安装展示墙木框的工人，手里攥着孙悦刚打印好的体验课宣传海报 —— 浅米色的底色上，印着客户画的宠物肖像，旁边写着 “68 元 \/ 1 小时，含所有材料，不会画也没关系”。窗外的夕阳透过玻璃，在地面上投下长长的影子，隔壁咖啡馆的香气飘进来，和店铺里淡淡的原木味混在一起。她掏出手机，给团队发了条消息：“下周一开始采购体验课材料，月底前完成软装，争取下月中旬开业。”
很快，苏晓回复：“材料供应商我联系好了，环保颜料和画纸下周就能送样。” 周周发来一张新画的槐树叶草图：“展示墙的装饰画，我再画几幅，让墙面更满一点。” 看着这些消息，林砚笑了 —— 从一张草图到一间有温度的店，这条路走得慢，但每一步都很扎实。
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