“功德贷”的金融创新在地府引发了轩然大波，其效果需要时间验证。但我这位“革新大使”的脚步并未停歇。在阎王老学长和度厄星君等人的支持下，我将目光投向了地府庞大的行政体系本身。
地府官僚作风之浓厚，流程之冗繁，比起天庭有过之而无不及。毕竟，亡魂嘛，多数不敢反抗，时间嘛，近乎无限，于是乎，拖沓、推诿、低效就成了常态。
我的第一个试点目标，选择了与亡魂接触最频繁、业务量最大，也最容易被量化考核的部门——鬼门关接待处与孽镜台初审司。
当我把“绩效考核”、“KpI积分”、“末位淘汰”这些概念，在由两大部门所有阴神鬼差参加的大会上提出来时，台下是一片死寂，随后便是压抑不住的骚动。
“开什么玩笑！我等按部就班，遵循古例，何错之有？”一位资深的接待鬼差嘟囔道。
“审判亡魂，关乎因果，岂能追求速度？”一位孽镜台的老判官吹胡子瞪眼。
崔判官坐在我旁边，面露苦笑，显然预料到了阻力。
我早有准备，让文文（通过远程投影）将“万界枢机”分析的两部门近期效率数据，投射在巨大的幽冥水幕上。
“诸位请看，”我指着水幕上那低平甚至偶有下滑的曲线，“鬼门关平均接待一个亡魂并完成初步登记，耗时三刻钟；孽镜台完成一个亡魂的初步善恶鉴定，平均耗时半个时辰。而根据模型测算，在优化流程、明确职责后，这两个时间完全可以压缩到一刻钟和两刻钟以内！”
数据不会说谎。看着那刺眼的效率对比，不少鬼差判官沉默了。
“推行KpI，非是为难诸位。”我环视全场，声音沉静，“而是为了让地府运转更高效，让亡魂少些等待之苦，让善恶得报更及时！做得好，积分高者，功德奖励、晋升机会优先！敷衍了事，连续垫底者……地府，也不养闲鬼！”
改革之初，自然是怨声载道，阳奉阴违者不乏其人。但在阎王和崔判官的强力支持下，考核体系还是硬生生推行了下去。
鬼门关接待处，每个窗口都挂上了电子号牌（地府版）和预计等待时间显示屏。接待鬼差的KpI与单位时间内接待亡魂数量、登记信息准确率、亡魂满意度（死后问卷调查）挂钩。
起初，鬼差们还不习惯。但当一个原本磨洋工的鬼差，因为手脚麻利、态度良好（虽然还是那张鬼脸），连续几天积分榜首，拿到了额外功德奖励时，其他鬼差坐不住了。
卷！
于是，鬼门关出现了前所未有的“奇观”：鬼差们不再慢悠悠地飘来飘去，而是几乎小跑着引导亡魂；登记时言简意赅，效率倍增；甚至有的鬼差自学了“鬼话八级”，能快速安抚不同族群亡魂的情绪……亡魂排队的时间大幅缩短，抱怨声少了很多。
孽镜台初审司更是卷出了新高度。判官们的KpI与单位时间审理亡魂数量、善恶判定与终审复核吻合率、重大恶行遗漏率等挂钩。
以往靠着孽镜台照一照，慢慢翻看生死簿的判官们，开始研究如何更快地捕捉关键业力信息，如何更精准地给善恶定性。甚至有判官自发组成了“疑难案例研讨小组”，交流审判技巧。
效率的提升是立竿见影的。亡魂流转速度加快，地府“拥堵”情况得到缓解。更重要的是，因为审理速度加快，一些原本可能因等待时间过长而怨气加深的亡魂，得以更快地进入下一环节，客观上减少了厉鬼产生的概率。
一个月试点期满，当文文将汇总的KpI数据报告呈现在阎罗殿上时，所有人都震惊了。
鬼门关接待处，平均接待时间从三刻钟压缩至一刻钟，效率提升300%！亡魂满意度从之前的不足三成，飙升到七成五！
孽镜台初审司，平均审理时间从半个时辰压缩至两刻钟，效率提升200%！与终审复核的吻合率不仅没降，反而因判官更加专注而提升了五个百分点！
两大试点部门的整体业绩，相较于试点前，翻了三倍还不止！
阎王看着报告，抚掌大笑：“好！好一个KpI！张学弟，你真是我地府的福星啊！”
之前反对声最大的那位孽镜台老判官，看着自己虽然不算顶尖但也绝对及格的积分，以及名下审理亡魂数量翻倍的记录，老脸微红，对着我深深一揖：“老夫……老夫以往固步自封，不识大使革新之妙处。如今方知，效率亦是公正之一环！让亡魂久候，本身亦是一种不公。老夫……服了！”
连这等老古板都被转化，KpI在地府的根基，算是初步站稳了。
地府KpI试点的巨大成功，如同在地府投下了一颗精神原子弹。其影响迅速波及其他部门。
“度厄星君已经在催促，希望在他的功德钱庄也推行KpI了。”崔判官笑着向我汇报。
“牛头马面的勾魂司也在打听，怎么考核勾魂效率和路上亡魂丢失率……”
“连孟婆都问，她的汤的‘灌装效率’和‘口味一致性’能不能算KpI……”
我听着这些啼笑皆非又充满希望的反馈，心情舒畅。地府这片曾经的改革荒漠，正在焕发出惊人的活力。
“通知下去，总结经验，完善细则，准备将KpI制度向整个地府行政体系推广。”我下令道。
站在阎罗殿外，望着那井然有序、效率倍增的幽冥景象，我知道，地府这块硬骨头，已经被我啃下了大半。
是时候，带着地府改革的丰硕成果和“幽冥贷”这个金融核弹，返回天庭，给那些还在负隅顽抗的旧神们，一点小小的“地府震撼”了。
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