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第189章

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客户劝说我后的几天里,属实比较消沉。

成年人按理说都该是现实的,哪里有利益可图就去哪呗,这也无可厚非。

毕竟很多有家有室的,上有老下有小,还需要养家糊口,肆意妄为、任性潇洒什么的都不会被社会认可,说你不负责任,也常被贴上“不成熟”的标签。

更甚者,还有妈宝男这样的称谓。

当然,不排除有真的妈宝男,还挺多的。

如果有人这段时间能时不时的劝说我,成熟点吧,长大吧。

兴许我就真的转变想法了。

可是没有。

老钱从不会说这种话,只敢偷偷摸摸的让于局转达;于局也没有特别明显的主观意志,最多有一点倾向,我怀疑也是不满小雨的事情带来的怨气,所以那一次过后他再也没提过。

某个清晨醒来的时候,看着透明玻璃上残存的露珠,感受着朝阳初升的暖意,开窗大口的呼吸清新的带有绿植香味的潮湿空气,我决定还是先不考虑离开了。

原因无它,我不服!

凭什么我得避让啊,我做错什么了吗,还是说我不够努力,我就想在自己奋斗过的城市安稳下来,那么困难吗?

就算不够努力又能怎样,接着拼命就是了,我孤身一人,考虑这些乱七八糟的干嘛?

生死看淡,不服就干!

不是我要钻牛角尖,就这么离开的话,就算坐上了某地的负责人,在扬州这里,感觉还是输的彻底,灰溜溜夹着尾巴跑了。

可能以后的人生回忆里,关于扬州阶段,留下的都是后悔和遗憾。

想想都不寒而栗。

现阶段工作没有什么突破机会,岗位安排及客户关系都相对固定了,不像之前那般可以告点黑状就能造成重创,老钱也很小心,上次的换人的事他也应该知道是我捣的鬼,这次让客户劝我离开就是他的回应吧。

反正大家谁也搞不动谁,就消停点踏实干活赚点钱吧,这应该是他的想法。

得想想搞点什么事情了,安安静静的也不是年轻人的风格啊。

想来想去的还是多学习多提升吧!

嗯,是时候提升一下自己的技术水平了,这半年以来都没怎么学习了。

说实在话,干网优的想理论结合实际是比较困难的事,通信协议里面写好的流程参数本来就不好理解,实际工作中呢又有固定的一套处理思路,一般三板斧抡完,大部分问题都处理掉了,再不行就重启基站,或者新建基站,到底原理规范里面的那些细节的参数有什么用,谁还有空研究。

恰好,我这会就有空。

对了,这个月应该是有晋级面试,正好参加了。

技术水平的提升对于网优行业的人来说,更多的是用来考证,但提升到能够把理论和实际相结合了,那也是相当牛的,属于稀缺的专家级人才。

目前也只有这个方向适合我现在的状况,所以只好多学多思考,学以致用。

在扬州的四家合作单位里面,其中一家公司里面有一个后台人员叫强仔,基本可以达到专家级的水准,这哥们年纪也不小了,30多岁了,胖乎乎的,穿一身黑,乍一看很像社团人员,但性格很温和心思细腻,能力也确实强,客户侧包括我们同行有什么不懂的都会问他,而他也都能回答上来。

因为我想加强学习,所以我们成为了很好的朋友。

可惜的是,半年后他就被他所在的公司调走了,从他走的那一天直到现在,我们都没有再联系过。

我有时候会想,成年人的世界里,有真正的朋友吗?

答案是有的,不论身份地位,不论贫富贵贱,我始终相信存在这种真挚的友情,虽然自他走后我们从不曾联系,但未来的某一天再重逢,肯定还会热情相待,真心欢喜。

如同我们的大学同学,高中同窗,时间冲淡不了那一份纯真,再见面依然会热烈相拥,把酒言欢。

说远了,谈回当下。

当下老钱已经从客户中解脱出来,他所谓的帮客户办好大事小事,增强客户关系只是一种策略,当他承受不住那么多的事情的时候,自然就出现了抗拒的情况。

说起来也好笑,他用的那一套方法还是学的我,把我留在办公室,他跟着于局出去干活,相当的老掉牙,但很好使。

这也是我能有空学习提升的客观原因之一。

可能他也有其它的顾虑,比如我跟于局的关系超越了他这种,那就不知道了。

但这么一通操作下来,后遗症就出现了:

大大小小的客户开始奔着我来了…

对于网优而言,怎么处理好客户需求,不增加额外工作的同时维护好客户关系,这是一门很大的学问。

以我的经验来看,是做不到的!

只能最大程度的去把控中间这个度。

提前说明,这一切针对的都是正常安排以外的事情,包含工作和其它需求。正常职责范围内或者合同内的要求,是必须要完成的。

那应该怎么把控呢?

服务性的行业,不拒绝客户是基本要求之一。

但也得理解,不拒绝不等于同意,不等于就得帮他去干。

最简单的方式就是逃避,像老钱现在这样,其次就是装疯卖傻,客户所指派的事情说不会弄就可以了,时间一长他也就不找你了,还可以移花接木,即直接告知客户某某擅长或者某某之前做过这个事,可以找找他…

当然这些都不是单一的方式,常用到的是组合方式:

无论客户拿什么事来找都听一听,部分容易的简单的也可以应承,看对这个客户的关系需求,如同前文所讲的那样,绑架客户总是需要付出代价的,困难的部分就给个自己的建议,哪一个模块自己可以试试或者哪一个模块需要谁来完成,给客户一个目标,一个建议,比直接说不会要强一些。

毕竟,找你办点事啥啥都不会,客户会觉得你性价比低。

谨慎的选择和客户做交易,因为一旦开了头,后面只会越来越亏,直到完全变成你的份内之事。

反正吧,我自我感觉,对比老钱的方式,效果要好很多。

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